【令和2年度事例ⅠⅠ】復習した？ともに振り返ろう！

・S：①無農薬で高品質なハーブの効率的な栽培方法②島内の出荷工場③Z社との取引実績。（39字）

強み、結構ありますよね！

自分の記載では、

• ①が「高品質・安全性」と「ハーブの栽培方法」
• ②が「島内ので工場」

にあてはまり、この3つは問題ないでしょう。ハーブ自体をの記載はなく、この点は反省点でしょうか。

次に、ダメ出し！

「③Z社との取引実績」という内容は、一見して、強み（S）として問題なさそうですが、「現在」という制約のもとでは必ずしも強みとは言えません。

理由は、現時点において、

Z社担当者からは先日、ブランド刷新のため、あと2～3年でこの製品を製造中止する可能性が高いことを告げられた。

という、与件文の記載です。

この記載からは、「Z社との取引実績」は過去のことであり、5 Forcesの売り手への依存を考慮すると、今後はZ社との取引実績がなくなる可能性があるため「強み」とは言えなくなってしまいます。

しかし、企業同士の与信関係を考慮すると、大手メーカーのZ社と取引実績があったことは未来において他企業と契約することを考慮すると、で大きな「強み」と言えます。

事実、与件文には、

Z社との取引実績が安心材料となり、複数のヘルスケアメーカーなどから安眠系サプリメントなどの原材料として使いたいと引き合いが来るようになった。

という記載もあります。

このように、取引実績は、

• Z社に対してなのか
• 未来の他の企業に対してなのか

で、強みになるか否かの解釈が分かれる可能性があります。

よって、今回の40字の記載では、他の強みを全て挙げているなら記載してもいい内容だったのかと現時点では想定されます。

・W：①Z社への取引依存による経営リスク②OEM製品のみで自社ブランド製品がない事。（39字）

• ①が「Z社への依存」（←第２問の設問文に答えが書いてあるので、これは書けないと厳しいです。）
• ②が「自社ブランドがない」

に当てはまります。以上！

なわけはなく、私の反省点は「一つひとつの要因が冗長であること」です。

設問の解釈で、40字という少ない記載量の制約から余計なことを書かないはずが、経営リスクだのOEM製品だの記載してしまったがために「③」を記載することができませんでした。

あ〜、無念。

ここでは、第３問　設問2で求められていることが「プロモーション戦略」であることから、「③知名度の欠如」は必ず記載しておきたいところでした。

あ〜、無念無念。

・O：①消費者の健康志向でヘルスケア市場の拡大②複数のヘルスケアメーカーからの原材料の要望。（41字）

• ①が「ヘルスケア市場での需要増」

と、この記載は堅実でしょう。

しかし、②の原材料の要望は、外部要因ですが、①の「ヘルスケア市場での需要増」と内容が一部重複し「O」少し劣後するかもしれません。

のきの表を再度確認してみると、「X島の観光資源」という項目あります。

後ほど確認しますが、そう！これは第４問で問われている「外部の資源」の活用で使用する要因です。

この要因を、記載できていないことが自分の反省点です。

さらに、同様の視点で与件文を改めて確認してみると、

とくにヘルスケアに関心の高い人たちから、このハーブが島の顔として認知されるようになってきた。こうした経緯もあって、島民は昨今B社の存在を誇りに感じ始めている。

という記載があります。

そうです。「島民がB社を誇示」していることも、体験料理など島民の協力を得るために重要な「機会（O）」と認識することができるのです。

いやぁ、当日80分でそこまで自分程度のアタマでは回転しませんでした…

3つ挙げるとしたら、

• 「ヘルケア市場拡大」
• 「X島の観光資源」
• 「島民がB社を誇示」

でしょう。

・T：①Z社のブランド刷新のため製造中止の可能性②人口流出や高齢化により地域の活力低下。（41字）

自分の記載をのきの表と照らし合わせると、

• ①が「Z社との取引減少」
• ②が「X島の人口流出（活力低下）」

が当てはまります。

またしても、「W」同様に、「ブランド刷新」だの、「製造中止の可能性」だのと冗長な表現を削減できていません。

う〜ん、ここでも2つしか記載できていない自分は反省です…（筋トレ60分の刑を喜んで受けると致します。あ、ご褒美か笑）

やはり、ここではのきの表にある「ヘルスケア市場の競争激化」は記載しておきたいところです。

理由は、他のメーカーとレッド・オーシャンな戦略をとったり低価格戦略をとらずに、高品質・安全性なハーブという差別化とこの魅力を求めるユーザーに集中戦略することを念頭におくためです。

市場の競争激化はどうしたって、B社には変えられない外部要因のため、記載すべきでした。

・方向性はZ社の大口取引への依存から脱却し経営リスク分散を図る事である。

自分は、問われている「今後の取引先構成」を先出しで記載し、後半に「だなどこ（マーケティング）」を記載しています。

今後の取引先構成に関する記載は、問題ないでしょう。

わざと自画自賛しますが、結論先出しは見やすいですね。

・具体的には①複数のヘルスケアメーカーと協業し②20-50歳代の女性を対象とし、ハーブを使用したお茶や香水を販売し経営リスク分散を図る。

次に、「だなどこ（マーケティング）」です。（前述のように、この設問は「だなどこ」ではない。）

正直に、自分は「誰に」のセグメンテーションで「高齢者」という案が全く浮かびませんでした。

3回ほど与件文を確認して、頭の中では高齢者はX島のみに住んでいる人種（そんなわけあるか！！！）と決めつけてしまっていたのです。（お恥ずかしい〜）

そのため、Z社の製品のターゲットである30-40代女性が含まれることはやむ無しと判断し、「誰に」を20-50代の女性としたわけです。

しかし、自分の記載には「強み（魅力）の訴求」が一文字も記載がなく、「な（製品））」「ど（プロモーション）」を記載し、しまいには締めの「経営リスク分散」と、先出しした「こ（効果）」が重複してしまうという二度書きしているのです。

はっきり言って、後半は0点。

前半を甘〜〜〜〜く見積もって、全体で10点というところでしょう。

アンゾフの「製品・市場マトリックス」の知識をしっかりと復習しましょう。

完

・施策は双方向コミュニケーションを行う為

本設問でも、コミュニケーションの方向性は先出しで明示しています。

ここは問題ないでしょう。

・①HPやブログで製品の効能、高品質、安全性を訴求し

①の上記の記載は、全くよくないです。

この記載は、

• 「B社の強み」をオンライン上で一方向性にプッシュする内容

のため、本設問で問われている解答としては誤りです。

ムダな文字数の消費と化しています…

・②BBSの設置で使用感の口コミやニーズを把握し、自社ブランド製品開発、改良で対応し、

②の内容は「双方向コミュニケーション」を行う具体的な顧客を巻き込ませる方針としては、問題ないでしょう。

しかし、自分が記載できているプロモーションの方法が1つだけに限られていることは、寂しすぎます。

他の合格者のように、

• レシピ投稿
• モニター募集
• アンケート実施

など、「プロモーション戦略」をより記載すべきことが反省点です。（といっても、本番にこれらの方法が浮かばなかった自分にはどうしようもありません…）

・顧客関与・関係性の向上を図る。

最後に、「こ（効果）」の記載です。

効果の記載は、設問文を素直に要約して、求められた効果のみを記載するに留めています。

他の効果として、商品の知名度や付加価値の向上・売上向上・ブランド確立は記載しても誤りではないですが、書いても得点が得られるかはわかりません。

・ツアー参加者に

自分は、「だなどこ」の「だれに」をまず明示しています。

設問文にも記載されていますが、事例Iと同様に点数をまんべんなく平均的にとる分散戦略をとっていた自分は、基本的に記載するようにしていました。

この点は、にのみの解答と一緒ですね！

・①ハーブ畑で栽培・収穫体験②工場見学ツアー③祝い膳やおひたし等のハーブの郷土料理の提供を行い、

この①・②・③のリストでは、「だなどこ」の「どのように」であるプロモーションについて記載しています。

具体的には、第１問のSWOT分析で記載する「S」と、独自資源であるハーブに関連し、与件文に記載されている「具体的活用方法」を記載しました。

これらの点は問題ないでしょう。

・美しい島やハーブの魅力を訴求し、

次に、「だなどこ」の「なにを」を記載しました。

今回は、

• O（機会）：美しい島
• S（強み）：ハーブ

を訴求するように記載しています。（ここで、O（機会）として「美しい島」を記載しているのにも関わらず、第１問で記載できていないことが悔やまれる…）

こちらも、問題ないでしょう。

・関心を高めて、固定客化し、B社の売上拡大と島の活性化を図る。

最後に、「だなどこ」の「効果」です。

効果としては、設問文にあるように「B社とX島の愛顧を図ること」が目的です。

しかし、自分の記載では、

• 関心を高める
• 固定客化
• B社の売上拡大
• 島の活性化

と、何の関心を高めるのか？

そして、固定客化は強引に、ものすごく強引に「愛顧を高める」と拡大解釈できていたとしても、B社の売上拡大と島の活性化は、さらにその先の効果のため、点数として加算されているかはわかりません。

シンプルに、「B社とX島への愛顧を図る」と記載すべきでした。

• 解答プロセスの作成に夢中になって時間を忘れてしまう自分へのリマインダーとして、左上に解答を書き始める時間を記載する。
• ”分散”戦略に基づくため、「だ（だれに）」「な（なにを）」「ど（どのように）」「こ（効果）」）とメモの一番上に記載する。
• Ma.satoの場合、多色で分けるためのペンの持ち替え時間よりも、一色でマーキングした後に該当箇所をその都度探す時間の方が長かったため、多色使いにした。
• どの色で設問分けするかはその都度ランダムで、てきとー（≠適当）に各色で○をつける。