ダーヤス流　2次筆記試験　攻略法　その④

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ダーヤスです。ゆるゆるっといきましょう。

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まだの方は急いでください！！！

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ダーヤス流　2時筆記試験　攻略法　まとめ

こんな感じで〜す。

聞かれている事に答える　〜 人はそれを設問解釈と呼ぶ 〜

いや〜、日本語ってムズイっすよね。

ひらがな・カタカナ・漢字・アルファベット・アラビア数字が入り乱れ、同音異義語とか熟語とか故事成語とかオノマトペとかルー語とか。

大変でございます。習得が難しい言語の上位なのも頷けます。

そんな難しい日本語ですが、おそらく診断士試験受験生は、ほとんどの方が日本語が母語ではないでしょうか？

書いてあることをしっかり理解して、聞かれていることに答える。

日本語なら母語やし大丈夫？

ホンマに？

2次試験では特に、聞かれたことに答えるのが重要です。

どれだけ1次試験の知識があろうとも、聞かれてないことを答えると点は入らないと思われます。

巷で設問解釈と呼ばれている、何を聞かれているかを理解して答えることについて、ダーヤス流の考え方を紹介しますね。

令和6年度　事例Ⅰを題材に設問解釈してみます。

コイツはこうゆう思考回路でこうゆう解答を書いたんやなぁ〜、って思っていただければ。

※あくまでダーヤス個人の解釈です。他の解釈もありますし、これが絶対正解ではないので、そうなのね〜くらいで読んでくださいね。

はい、まず強みと弱みを答える定番問題ですね。重要なのは時制です。特に事例Ⅰ。

2000年当時なので与件文を探すと4段落目の最初に「2000年に、A社は倉庫管理事業に・・・」とあります。この段落に書いてある強みと弱みを抜き出せば良いのですが、要素が少ないですね。ここで5段落目に「同じ頃、県内で・・・」とあります。「同じ頃」は「2000年当時」ですよね。簡単な引っ掛けみたいになってます。

当日、目が滑って5段落目のトラップに気付かないと厳しいですね。設問だけでなく与件文もしっかり読むことが重要です。

まず設問の中に2つ問いがあります。「なぜ、A社は・・・」と「また、・・・・狙いは何か。・・」です。僕はこの設問に対しての解答の型は

理由は①・・・、②・・・・。狙いは①・・・、②・・・・である。

としました。

プロジェクトチームのことは6段落目と7段落目に書いてあります。ここから理由となる部分を抜き出します。

ちょうど県外との輸送の引き合いも増えてきたし、長女も家業に貢献したいので入社を希望したのでしょうか。長女は大手で経験を積んでスキルもあるのでしょう。でも従業員は地元志向なので県外には行きたくない。地元ラブのマイルドヤンキーですね。この辺りが理由かなと。

次に狙いですが、1次知識から想起します。

ここはおそらく、流行りの事業承継かと。ここ数年アツいですよね。国も本腰入れてやらんとマズイってなってるのか、中小企業白書にも載っております。

創業者は、長女に2代目になって欲しい。でも4段落目に「旧態依然の管理体制」8段落に「年功序列で古い慣習」とあるように、創業者の長女と言えども簡単に経営に携われない。

大手にいたからって、俺たちのやってきたことを変えるな、って古参の腹心が言ってるのでしょう。でも長女のスキルも活かしたいし。でもマイルドヤンキーは首都圏には行かないか〜。ならプロジェクトチーム作ってやらしてみるか。ってなったのでしょう。

この辺りのことを入れ込んで解答します。実際、長女が2020年に2代目就任するまで10年かかっています。

うーん、シンプル。

Z社のことは10段落目（組織図は省く）に書いてあります。そこには「近年、首都圏で展開する大手スーパーZ社から県内進出に当たっての案件がA社に持ち込まれた。」とあります。ここから読み解くと

・Z社は首都圏で展開している → A社の首都圏事業部と関係ありそう

・県内進出に当たっての案件 → A社の県内事業部と協力できそう

と読み解けます。

つまり、Z社は「A社さん、県内事業部ありますよね？今度ウチ県内進出するのですが色々協力してもらえますか〜？」ってことかと。

つまりA社の県内事業部にあってZ社にないもの ≒ A社の県内事業部の強み

が欲しいってことです。

ということは、この設問は

なぜ、Z社はA社に案件を持ちかけたのか ≒ A社の県内事業部の強みは何か答えよ

となります。あとはA社の県内事業部の強みと首都圏事業部の強みの「提案力」あたりを入れ込んで解答できればOKかと。

これは11段落目に書いてありますね。おそらく創業者が親心でギャーギャー言ってきて、2代目もまぁそんなに言うなら・・・ってなったんでしょうか。あり得ますね。

で、まず長男の配置ですね。10段落目に「やや独断的な面もあった」とあります。わがままボーイ。でもそんな孫を創業者は可愛くてしょうがないのでしょうか。やはり将来の事業承継も考えての助言。

組織面では7段落目に「県内事業部との業務の連携は、ほとんどなされていない状況」とあります。ダメですね。ここの改善も配置転換の狙いでしょう。なので、わがままボーイを元々県内事業部だった運送部と倉庫部のトップに据えています。でもしっかり専務取締役の下で。怒られるやつやん。

「経営幹部が専務取締役として2代目経営者を支える体制」とありますが、やっと2代目が認められたのか、創業者が頭を下げて古参の腹心にお願いしたのか。これにより2代目が全社的に経営に携われますね。良かったね、2代目。

あと12段落目に「A社の専門人材が多様化したが、創業時から人事処遇制度はほとんど変更がなされないままであり、処遇面で不満が出ていることである。」とあります。

人材不足のこの時代に何やってんでしょうか。このあたりのことも入れ込みます。

最後は助言です。助言は必ず効果も解答します。効果がない助言なんて聞いてくれませんので。

10段落目に「ただし、取引が始まると、各店舗の適正在庫管理や機動的な商品補充がA社県内事業部で対応できていないなどの問題が顕在化し、Z社からの物流業務の受託は部分的なものにとどまった。」とあります。つまり仕事はあるのに、Z社のニーズにA社は対応できなかった。なので受託が部分的になったと読み取れます。

何やってんねん。

つまりそのニーズに対応できればZ社との取引関係を強化できますよね。あと9段落目に「情報システム構築や保守は外注していた」とあります。でも「コストが高い割に首都圏事業部の物流ノウハウに適合しないこともあった」とあるので内製化します。そこで長男の強みを活かす。そのあたりを解答に盛り込みます。

そして効果ですが、Z社のニーズに対応して受注が増えると、どういう良いことがあるかと考えます。おそらく顧客満足度が向上するのと、仕事が増えて売上がアップすると考えられますね。それを書きましょう。

と、ダーヤスの設問解釈でした。

いかがでしょうか。この解答で65点だったので、設問解釈もそこまで外して無いかと思われます。ま、及第点ってとこでしょうか。

やはり本番では緊張感と時間的な焦りは、若干感じてしまうのが人間です。

今落ち着いて設問解釈してたら、こう書いた方が良かったな〜とかは正直あります。

なので皆さんは、これくらいの解答のレベル感でも大丈夫ってことを知ってもらって、自信を持っていただけたら幸いです。

あと、16代目の再現答案には、メンバーそれぞれの得点と再現答案がありますので、見比べて研究してくださいね。

事例Ⅰはtomiが16代目の最高得点ですが、やっぱりまとめ方が素晴らしいです。良いところはパクりましょう。

本番だと、なかなか細かいところまで気づくのは難しいかもしれませんが、設問解釈はとても重要です。

僕は設問解釈で特に大事なのは

設問文だけではなく、与件文に書いてあることから論理的に考えること

と思います。

設問文だけを見てウンウン唸っていても、解釈できない問題もあります。設問文だけで考えて、想像と勢いだけで回答すると、ポエムまっしぐらですよ。

与件文の関係ありそうな段落にヒントがあるので多角的に考えましょう。

あと某大先生や、冒頭のおばちゃんみたいに、なんかカッコイイからって、やたら横文字使って無いですか？

経営者に分かりやすく伝えるスキルは中小企業診断士にとって重要なスキルです。

それは2次試験の採点者に伝える時＝解答に記入するときも同様です。

分かりやすい解答を書くように意識しましょう。

名言的なやつ

実は言語というのは、その言語を話す種族の、世界の切りとりかたの体系である。だから話すことばによって世界のありようがことなる。言語は思想そのものなのだ。

高島俊男/漢字と日本人　178頁

日本語が漢字を取り入れた経緯や、歴史の紆余曲折を分かりやすく解説した『漢字と日本人』の一節です。

日本語はとても繊細な表現が様々に存在していて、僕はとても好きです。

もっと語彙や表現方法を増やして、美しい日本語を使いたいですね。

皆さんも日本語に磨きをかけて、2次試験突破してくださいね。

そんなユーのグーなフューチャーにトゥギャザーしたいので。

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