【事例Ⅰ】復習方法の反面教師＋事例Ⅰで大切にしていたこと by なつ

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はじめに

お知らせ

本題に入る前に大切なお知らせです！
2次試験直前リアルセミナーの開催が決定しました！！！今回はリアル開催です！！！

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サマリ

さて。みなさんは過去問演習をした後の「復習」をどのようにしているでしょうか。
先月開催したZoomセミナーでも多くの方からこういった質問を頂戴しました。偉そうに回答していたわたしですが、恐る恐る自分の過去問演習を振り返ってみて驚愕しました。。。あ、もちろん悪い意味での驚きです。

忙しいなかでせっかく捻出した過去問演習の時間、その復習がイマイチで身につかないともったいないですよね??１年前の同じころ、過去問を初見で解くと30点辺りをうろうろし続けていたわたしは「どうしたら点数が伸びるんだろう。」と悩んでいました。ただ、その時のわたしに伝えたいことは、、、

…です！笑
当時の解答と復習方法をここで成仏させつつ、同じように悩んでしまっている方を迷路から救い出せればと思います！

時間がない方のために復習方法について要約すると、

「この過去問から吸収できる要素はすべて学びきった。足りなかった知識は補充し、出来ていなかったアクションが次には出来るような対策は完璧に立てた。」

と、ご自身で思えて同じミスを繰り返していなければ大丈夫です。
ですので、復習方法を確立している方はこの記事はスルーしてご自身の勉強に戻ってください！

なお、復習方法のオススメはみんな大好き診断士LABOさんのコチラ👇の動画でも紹介されています。とてつもなく理にかなっているので不安がある方はぜひチェックしてみてください☆

ちょっと漁ってみたところ原形をとどめていた過去問演習の形跡が令和３年度のものだったので、ここからは令和３年度事例Ⅰを例に見ていきたいと思います！まだ令和３年度の過去問を解いていない方は本記事を読むのをやめた方が良いと思います、時が来たらお会いしましょう。ごきげんよう👋

令和3年度事例Ⅰを使って

ご存じの通り令和3年度事例Ⅰの問題は中小企業診断士協会のHPに掲載されていて、模範解答はないものの出題の主旨は公開されています。この出題趣旨について、情報収集が不十分だったわたしは公開されていることを随分後半に知ることになりました。。。公式解答がない中で、出題趣旨は大きなヒントになりますので過去問演習復習時には必ずチェックしてくださいね！

また、復習時のお供にしてもらいたいのが一発合格道場の「永久保存版！事例研究シリーズ」です。このシリーズは歴代の先輩方が投稿してくださっており、多面的に自分の解答を評価するために非常に有効です！渾身の記事で読むのに時間はかかりますが、この年度の過去問から学び尽くしたと思えるために深く、深ーく自分の解答と向き合ってください。

【永久保存版】令和３年度_事例Ⅰ：趣旨とふぞろいで再現答案分析(開示得点：95/87/54)　～合格答案のポイントを探る～　byリット

第1問

この問題に対して、1回目と2回目のわたしの解答は以下の通りです！ふぞろいで加点した箇所に【●点】と記載しています。

１回目：20点	２回目：15点
印刷のデジタル化【3点】に伴い安価・小ロットサービスへの代替や新規参入者に対し【3点】、ファブレス化および協力企業とのネットワーク構築により【4点】①デザインから製本までの一括受注②顧客の細やかなニーズ対応【3点】③高度な美術印刷での差別化を図るため【4点】。	オンデマンド機の普及【２点】により安価で小ロット印刷サービスが登場し【３点】、当社の技術力が活かしづらくなったため。経営資源を集約し【２点】協力工場との分業【４点】による一括受注の実現によって他社との差別化を図るため【４点】。

なお、1回目の演習終了後の復習として、以下のような赤字メモを残していました。本当に残念なのは以下の言葉のみを書いて復習していた気になっていたことです。。。
・幸の日も毛深い猫
・ファブレス化
・スリーサークルモデル
・ディレクション業務
・強みの陳腐化

理解できていないキーワードやフレームワークを書き出している点は良いものの、この文字の羅列だけでは全く復習にはなっていません。復習の入り口に立っているだけですね。
「ファブレス化」と記載がありますが、このメモだけではファブレス化という用語自体を知らなかったのか、ファブレス化のメリットが頭に入っていなかったのかが分かりません。過去問演習をした翌日にこのメモを見返すのであればどのような意図で残したのかは覚えていたでしょうが、1年後のいま振り返るとその意図は全く分かりません。次から何を気を付けて解けば良いんでしょうね。。。
なお、1回目・2回目の解答を見る限り、ファブレス化や強みの陳腐化について復習が必要なのではなく、差別化が困難な外部環境になったことを受けて価格競争から脱するため○○を目指してファブレス化、という流れが頭の中で構成出来ていないことが読み取れます。

このように復習が甘かったために、２回目の過去問演習ではなんと１回目よりも点数が低くなってしまいました。思いつくままにメリットとなりそうな点を文章から抜き出して加工しただけですね。

第2問

１回目：7点	２回目：14点
既存顧客に向けて新たに広告制作業務を展開するには、競争が激しくニーズを迅速に反映させる必要があることから、広告代理店でのキャリアを有する3代目を統括とし経験のある中途採用者【2点】を含めた部門を独立させた【5点】。	理由は、①3代目への事業承継を見据えて【5点】マネジメント経験【3点】を積ませ②3代目の有する人脈を活かし柔軟で迅速な意思決定および専門化を目指し③新規部門の権限【5点】と責任の一致【1点】によるモラール向上を図るため。

1回目の演習終了後の復習として、以下のような赤字メモだけを残していました。
・「多面的に！」
・経営資源獲得
・経営者能力育成

ふぞろい記載の合格者メモ（※）と自分の骨子作成メモとを比較し拾い漏れていたキーワードを明示している点は良いのかもしれません。ただし、何が不足していたのかを明確化しておらず、「あぁ、そういう視点もあるんだ。」程度の振り返りで終わらせてしまっています。というか、１回目はそもそも前半部分は要らないし、理由にもなっていないし滅茶苦茶ですね。今振り返るとキーワードが入っていたとしても点数は入らない気がします。
2回目の解答はそれなりに書けているように見えるかもしれませんが個人的には気持ち悪いです。「理由は、①～、②～、③～。」という技（?）を身に着けたものの、実はキーワードを覚えているだけなんですよね。②と③の繋がりが不明確で、キーワードを詰め込んだ印象が強い解答になっています。

与件文の内容とふぞろいのキーワードが頭に残っており、その残骸でそれっぽい解答を作成して出来た気になっていたんです。その結果、初見で他の年度を解くと30点や40点を叩き出すことになっていました。そうではなく、与件文や設問文から何を読み取らねばならなかったか（出題主旨）、どうしてそのキーワードを導き出せなかったか、多面的とは何を指すのか（今回の場合は「事業承継や後継経営者の新規事業の立ち上げ」と「経営組織の視点」という2つの切り口が求められていますね）、を深く掘り下げるべきでした。

※わたしは「ふぞろいな再現答案7」を使用していました。この中には、合格者が80分間の中で何を考えていたか（設問解釈や与件文を読みながら思い浮かべていたこと）と解答作成時のメモやキーワードになると考えていた点が紹介されています。きちんと読み込んで復習に活かせばちゃんと力がつきます！

第3問

１回目：8点	２回目：8点
利点は①衰退期の印刷業界からのリスク分散【4点】②アウトソーシングによるコスト逓減③専門知識の活用であり欠点は①多数の競合がおり新規受注が容易ではない【4点】②ノウハウ蓄積が図りづらい③自社で工程管理が困難である点。	利点は、①事業ドメイン拡大による経営リスクの分散【4点】②広告制作業に関するノウハウ獲得。欠点は、①競合他社が複数あり差別化が困難【4点】②外部人材との協働体制でありコントロールできない部分が存在する。

1回目の演習終了後の復習として、以下のような赤字メモを残していました。
・事業ドメイン拡大のメリット／デメリット
・既存事業への影響・経営資源分散

なんとなく書き出してみただけ、というのは先ほどまでと同じですね（ほんと恥ずかしいです…）。
「事業ドメイン拡大のメリット／デメリット」について、そもそも覚えていなかったのか、知っていたけど読み取れなかったのかどちらなのでしょう。前者だとしたら覚えるためにメリット／デメリット自体を書き出してこの復習メモを見返すように習慣づけねばならないですし、後者であればその原因は何であり次からはどのように防ぐのかの対策までを立てなければなりません。
2回目の解答を見ても「印刷業から広告制作業」へと拡大したことの利点と欠点が思いつくままに述べられているだけで、「事業ドメインの拡大」という設問文のヒントに沿った内容になっていないことが分かります。事業ドメインの拡大（≒多角化）のメリットデメリットはすぐに言えますか??不安な方はかえるの以下の記事で復習しましょう！

また、第1問から気にはなっていましたが余計な文字が多いのもこの頃の特徴です。２回目の解答に「事業ドメイン拡大による」と前提部分を記載していますが不要ですよね。まさきに漫才風ではなくガチで怒られるやつです（詳細はリンク先をご参照ください笑）。

2次試験 語呂合わせ知識集 〜与件文を自在に引っ張ろう〜 byかえる

【ゆるわだ】2次試験の失点パターンを振り返ってみた byまさき

第4問

１回目：0点	２回目：10点
外部企業との連携を通じて地場に留まらず全国や海外マーケットの顧客にアプローチする必要がある。中小企業向け広告制作は競争が激しいため営業網の強化・拡大により売上確保に努めるべきである。【0点】	外部ネットワークを活かし顧客の細かいニーズ対応【3点】ができる強みを確立すべく、①相互のノウハウ共有・蓄積による品質の維持向上②情報共有体制を強化し【4点】、顧客ニーズ【3点】を迅速に反映できるようにするべきである。

1回目の演習終了後の復習として、以下のような赤字メモを残していました。
・外部企業との関係を強化、人材交流→顧客ニーズ（新しい技術などの情報共有、サプライチェーンの管理）→専門性強化、競争力アップ

1回目の解答は海外進出しようとする笑いが止まらない解答になっています…！とんだ妄想ガールですね。
与件文と設問文から読み取れるものを完全に無視しているのでこの答案を0点とした当時のわたしは正しかったと思います。では、こういった解答を書いてしまった時にどのように復習すべきだったのでしょうか。あ、上記のメモだけを残す方法は全く持って効果的ではないというのは大前提です。

この第4問はふわっとした聞き方で、わたし個人としては取っつきにくく難易度が高いと思いました。今後の過去問演習や本番でそう感じたらみなさんはどうしますか??こちらの問題ではそういった対応も復習の範囲とすべきでした。因みに本番までの勉強を通じて辿り着いたのは以下２点です。

• みんなが答えることが出来る内容を書く。奇をてらったアイデアは求められていない！
• 企業の強み（もしくは弱み）に目を向けてみる

よく言われていることではありますが、過去問演習の見直しのタイミングで「本当に出来ているのか」を振り返ってみてください。初見の問題で「あ、この２点を意識すべきタイミングだ。」と思えたら身についてきた証拠ですね。

第5問

１回目：9点	２回目：7点
長期的な課題は、①売上安定化【1点】のために新規需要の創造【4点】②外部企業の品質維持である。解決策としては、①マーケティングおよび営業力の強化【4点】②顧客からのフィードバックと協力企業の定期的な見直しが挙げられる。	新規顧客開拓が不十分で売上が伸び悩んでいるため営業力を強化し【3点】顧客ニーズを深堀りし他社との差別化を図る。印刷部門とデザイン部門とのシナジー効果が欠如しているため協働して新規需要創出を行う【4点】。

1回目の演習終了後の復習として、以下のような赤字メモを残していました。
・人材育成
・課題と問題点は違う

…まさかのふた言コメント。課題とその解決先を長期的な目線で述べるという、中小企業診断士としてとてもオーソドックスな問いに対して１回目・２回目ともに不甲斐ない答えになっています。課題と解決策の根拠となる箇所を与件文から抽出し、再度書き直すとしたらどう書けるかを考えておく必要があります。大事なことなのでより具体的に言い直しますと、ふぞろいやYoutube動画で解答プロセスを聞いて「分かったつもり」「出来るようになったつもり」にして終わらせることなく、該当部分から自分ならどう書くかを復習の時点で実際に書いてみることが重要です。「与件文のこの辺りを根拠として使う」と分かっているのと、100字制限の中できちんと表現できるかはまた別の話なんです。

因みに、「課題」と「問題点」とが違うということを恥ずかしながら診断士試験を通して初めて意識しました。まだ曖昧だな、という方は今のうちに13代目リットさんの記事で押さえておきましょう♪

二次攻略準備　～問題点と課題の切り分けで事故回避～ byリット

まとめ

いかがだったでしょうか??

今回お伝えした復習の精神は、実は中小企業の経営支援でも一緒だと思っています。とある診断士が「売上を拡大させなきゃだめですね。」や「利益を出すためには費用を●百万円削らなきゃいけません。」と一言だけ言うと、どうでしょうか。経営者からすると、「そんなの分かってる。じゃあ、どうすればいいの??明日から何をしたらいいの??」という気持ちになります。
この質問に自信をもって答えるのが経営者が時間を割いてお金を払って仕事を頼む専門家です。より具体的なアクションに落とし込めるようにご自身の試験対策においてもなぜを10回繰り返して対策を練ってください。
因みに私は1次試験の内容を２次試験の解答に活かす流れが弱いと感じたので、9月中旬ごろから補助教材として「中小企業診断士 2次試験合格者の頭の中にあった全知識」を投入しました。

目指した時から診断士の一歩は始まっています。妥協せず一歩一歩、道場読者のみなさまなら出来ると信じています！✨

偉そうに言っていますが、自分も出来ていないので自戒の念も込めてお伝えしました。

そしてさいごに最大限に抽象化した事例Ⅰで意識していたこととその詳細を記載します！

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