2次試験7日前！事例Ⅰのお作法・ポイント by まよ

事例Ⅱ・事例Ⅲに引き続き、今回は事例Ⅰです。

私のファイナルペーパーやミスノートに残されていた〝お作法〟や〝ポイント〟をバンバン載せていっちゃいます！！

本番直前の総復習に、是非お役立てください。

事例Ⅱの記事はこちら。

【２次試験】事例Ⅱのお作法・ポイント＆「だなどこ」の使い方 by まよ

事例Ⅲの記事はこちら。

【２次試験】事例Ⅲのお作法・ポイント by まよ

事例Ⅰの特徴

• 出題傾向がパターン化されていて対策がしやすい事例。近年は得点のバラつきが大きく、高得点も狙える。
• １次知識が超重要。知識体系を適用しやすい。逆に、知識を整理できていないと点が取りにくい。
• 抽象度が高く、掴みどころがない。（と感じやすい）
• 問題構成は100字（80～120字）×５問のことが多い。
  内訳は分析問題が４問。助言問題が１問。（助言問題は多くても２問）
• 分析問題では「理由」や「要因」を問われる。何を問われているか分かりくい設問が多い。
• 助言問題で問われることは、①課題、②留意点、③施策 の３パターン。
• 類推問題が多いため、難易度が高く感じる。１次知識を以って解答する。
• 比較問題もしばしば出題される。特徴を比較し、対照的に書かれている特性を指摘する。
• 他の事例に比べて、与件文が短い傾向。与件文のなかにヒントも少なく、解答根拠が重複することが多い。

解答の方向性

• A社は比較的社歴の長い企業。創業以来生き残ってきたが、外部環境の変化等により、新たな経営戦略・経営ビジョン（事業拡大など）が必要になった。その達成のために組織・人事的な課題を抱えている。
• （現在コアとなる事業がない場合）差別化集中戦略※でコアとなる事業をつくりたい。
  ※差別化集中戦略：自社の持つ強みを活かして、ニッチを狙って経営資源を集中させ、高付加価値化し、他社との競争回避する戦略
• （コア事業が既にある場合）強みを活かして関連多角化を図りたい。
• 多角化により、特定の事業への依存状態を脱却し、経営リスク分散を図りたい。
• 課題解決のために、組織改編や人事制度見直しが必要。
• 近年多いテーマは〝事業継承〟。

事例Ⅰのポイント

• 「組織は戦略に従う」（チャンドラーの命題）を念頭におく。
• １次知識を基に、設問解釈で解答の方向性を想定することが超重要。
  レイヤーを意識すると解きやすい。（後述）
• 強みを意識する。設問解釈の時点で、強みの関連しそうな設問をチェックしておく。
• A社がメーカー（製造機能を持つ企業）の場合は、強みは技術力や一貫生産体制にあることが多い。
  A社が商社（製造機能を持たない企業）の場合、強みは顧客との接点・ネットワークにあることが多い。
• 過去の失敗は『他社任せ』によるもので、強みを活かせなかったことが原因。
• 人事・組織に絡めた解答を書くことを強く意識する。（事例Ⅱや事例Ⅲの解答のようにならないよう注意）
• A社は事業変遷を経ていることが多い。時間軸・主語（〇代目社長など）を正確に捉える。
• A社の人員構成を意識する。（非正規社員が多い？ベテラン社員が多い？）
• 診断問題は『過去～現在』、助言問題は『今後』について問われる。
  設問解釈の時点で『過去・現在』か『今後』のどちらについて問われているか分けておくと、与件文との対応付けがしやすい。
• 助言問題は、与件文にヒントがないことが多い。『幸の日も毛深い猫』や『茶化』のフレームワークを用いて、多面的な解答をすべし。
• 『幸の日も』は人事施策。『毛深い猫』は組織施策。
• 〝人事施策〟を問われたら、人事面　「サ（採用・配置）チ（賃金）ノ（能力開発）ヒ（評価）」で答える。
  単に〝施策〟を問われたら、人事面と組織面「 ケ（権限）ブ（部門）カイ（階層）ネ（ネットワーク）コ（コミュニケーション）」の両方を併せて書く。

• 〝最大の理由〟を問われたら、結論づけを大きく一言でまとめる。
• 〝留意点〟を問われたら、営業面・生産面・組織面の切り口で考える。
• よくあるストーリー：売上を上げたい⇒組織の規模を拡大⇒人員増⇒マネジメント人材が必要になる。
• 人材の獲得がテーマになる時、必要な人材は『マネジメント人材』または『強みに関連する人材』になることが多い。
• 「成果主義」には肯定的でない場合が多いが、近年はプラスに捉えるケースもある。（例：R1年度）

よく使う切り口・キーワード・知識集

事例Ⅰは設問ごとにレイヤー（階層）を意識することで、設問要求がグッと分かり易くなります。また、聞かれたことに答えていない、いわゆる〝事故解答〟を起こしにくくできます。

レイヤーは『経営戦略』『組織構造』『組織活性化』『人的資源管理』の４つに分けられます。

以下に、４つの各レイヤーごとに分けた１次知識やキーワードを整理しました。

経営戦略

A社は強みを活用することによる差別化（集中）戦略をとることが基本です。これにより、高付加価値化・競争優位性の確立を図ります。

■多角化

売上が１つの事業に集中すると、環境変化への対応力が低下し、経営リスクが高まります。

また、一部の事業の発言が高くなり、セクショナリズムに陥る組織的問題も起こりやすくなります。

その対策として、事業の多角化を行います。

■買収（M＆A）

組織構造

権限

権限委譲⇒意思決定迅速化・モラール向上

部門

専門部門の設置、部門を跨いだ混成チームの編成など

階層

職務充実・職務拡大⇒モラール向上

ネットワーク

外部連携の促進など⇒組織活性化・高次学習

コミュニケーション

定例会議による部門間連携強化、社長の従業員との積極的なコミュニケーションなど

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組織形態

■機能別組織と事業部制組織とマトリックス組織

■同族経営と非同族経営

組織活性化

従業員のモラールが向上したり、外部のノウハウや人材が入ってくると、組織は活性化します。

組織変革

組織学習

その他「組織活性化」に必要な視点

全社的な目的意識の共有、従業員への経営理念の訴求、組織的一体感や貢献意欲の醸成・維持、セクショナリズムの防止

人的資源管理

採用・配置

採用：中途採用、新卒採用、再雇用制度、多用な人材採用

配置：能力に応じた適正配置、人材の効率的な配置

■新卒採用と中途採用

■非正規社員の活用

非正規社員の割合が多い場合、非正規社員の管理体制や戦力化が課題になりがちです。

賃金・報酬

■成果主義と年功序列型給与

能力開発

評価

公平公正な評価制度、社内表彰制度、MBO（目標管理制度）など

モチベーション

〝教育⇒権限委譲⇒モラール向上〟のパターンは覚えておきましょう！

その他

■直販

事例Ⅱっぽいですが、事例Ⅰにおいても〝直販により顧客ニーズを把握し、提案営業を行う〟ストーリーはよく出題されます。

さいごに

いかがだったでしょうか。

事例Ⅰは１次知識を抑え、解答の方向性を想定できるよう訓練することで、確実に合格点を狙える事例です。

あと７日あります！！

お決まりのパターンやキーワードしっかりを頭に入れて、本番に挑みましょう！

本記事が、事例Ⅰで悩む受験生の一助となれば幸いです。

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最後に・・・

私は、２次試験を2回受けています。

１年目は事例Ⅱで８割いったかな？と思えるぐらい良い手応えで結果は61点でした。

２年目は事例Ⅰで５割いかなかったな？ぐらいのイマイチな手応えで結果は75点でした。

何が言いたいのかというと、自分の手応えはアテにならないということです。

意外に低得点かもしれないし、高得点かもしれません。

前の事例の出来に関わらず、事例ごとに気持ちを切り替え

目の前の事例に全力で取り組んでください！！

そして、事例Ⅳの最後の最後まで絶対に諦めないでください！！

以上、私から２次試験前最後にお送りするブログでした。

事例Ⅴでお会いできることを楽しみにしてます☆

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