【永久保存版】令和5年度事例Ⅰ 再現答案分析（得点：85/75/59） by たいしん

まずはこちらのお知らせから！

本日から計3回にわたって、令和5年度2次試験の15代目再現答案を分析して参ります！こちらは9代目だいまつさんの「超高得点シリーズ」の流れを汲んでおり、内容をブラッシュアップしつつ、脈々と受け継がれてきた記事になります。今回は令和５年度の事例Ⅰです！

私にしては超長文です。要注意です。PC閲覧推奨・ブックマークして復習のお供にお使い下さい！

令和5年度事例Ⅰの問題用紙・解答用紙、出題の趣旨は、下記からダウンロードできますので、ご活用ください。（*ダウンロード元はAASの過去問ダウンロードサイトになります。)

本日も宜しくお願いします！

解答者紹介

まずは今回の再現答案分析に協力いただいた15代目メンバーを紹介します！AZUKIには切られ役をお願いしましたが、こころよく引き受けてくれる、ええにーちゃんです😊

おーちゃん（令和5年度事例Ⅰ_85点）

しん（令和5年度事例Ⅰ_75点）

AZUKI（令和5年度事例Ⅰ_59点）

第１問

オーソドックスですねー。注意しなきゃいけないのは「統合前」という時制ですね。事例Ⅰでは特に大事です！

おーちゃん

時制は外していません。ただ強みの「②ゆったりとした座席配置」が少し弱い気がします。確かに設問2の自身の解答に繋がる要素ではありますが、事例Ⅰであることを考えると、組織面や人事面での強みに言及しても良かったかもしれません。そして「30字以内」なので、出来れば3要素は詰め込みたいところ。弱みの方は言うことないですね。

しん

しんも時制はOKです。強みの部分も確り取れています。また後述しますが、第4問でこの強みを生かしているところが、しんの緻密さを感じられます。弱みのところは、もうひと要素欲しかったところですね。②の新たな顧客の～が少し冗長的なので、短く区切ればもうひとつ入ったかもしれませんが、問題ないでしょう。

AZUKI

時制も含めパーフェクトです！ふぞろい採点では。ではなぜ最終的な点数が違ってきているかってとこが、事例Ⅰ攻略のポイントとなりそうです。ここでAZUKIしか書いていないキーワードがあります。「サービスの質」と「自主的に問題解決する組織風土」ですね。どれも十分な加点要素です。

逆にAZUKIだけ入れていないキーワードもあります。弱みの「仕入れが不安定」ってとこです。このあたりと後の設問の繋がりが、何か関係してそうですね。

第２問

前提条件として先代経営者と比べなきゃならないこと。そして問われていることは、新しい戦略をとってきた上での差別化をした方法、そしてその狙い。このあたりがポイントになるでしょうか。

おーちゃん

まずすばらしいのが、問われている論点をそのまま解答で使っている点です。差別化した点は～、狙いは～。採点する側にとっても非常にわかりやすいですよね。こういったところもポイントになります。「座席を減らし」は加点としませんでしたが、おーちゃんは問1の強みで座席のことに触れています。先代と差別化した部分を強みとして捉えていますよ、とアピールできていそうなので、個人的には満点解答です。

しん

しんも「差別化は～」「狙いは～」とわかりやすいですね。わかりやすいですが、狙いのところが少し薄いでしょうか。というのも、近隣の競合と差別化を図るのは何故なんでしょうか？ということですね。それがこの問題のポイントだと思います。何かを「狙う」ということは、今回の出題の趣旨を踏まえると「先代時代は悪かったもの」を「良い状態」にもっていくこと。先代時代に悪かったもの（悪くなってきたもの）は、売上げとサービスの質ですよね。なので「狙いは、商品とサービスの質を高めることで、競合と差別化を図り、売上げを拡大すること」でいいと思います。

AZUKI

まず「現経営者は」がいらないです。ここは文字数がもったいないです。そしてやはり問われていることをそのまま解答で使った方がわかりやすいように思います。AZUIKIの解答では、後半の①の前後で、差別化した方法と狙いが分かれるんだと思いますが、一見わかりにくいですね。差別化の方法と狙いがごっちゃになってる風に見えます。

AZUKIの解答、少し順番を入れ替えてみます。

⇒「差別化した点は、①そばへ経営資源を集中し②看板メニューを開発し③ターゲットをファミリー層に絞り④複数人向けの店舗改装を行ったこと。狙いは、サービス品質向上による、来店単価の向上や収益性の向上である。」

どうでしょう？論点を整理して書くことでスッキリした感じがしますね。

第３問

経営統合前に考えなきゃ行けないこと何？っていう設問です。出ましたよ「留意点」。これ扱いが悩むんですよね。調べたところ、留意とは「ある物事を心にとどめておくこと」だそうです。なので「気にしていればいい程度」だとすると、解決策やその後の効果までは期待されていないと解釈します。

それからこの設問、めちゃくちゃシンプルです。こういったときは「多面的に解答しなきゃな」ぐらいは思っておいた方がいいでしょう。実際に出題の趣旨でも「経営戦略や経営組織に関わる・・・」となっていますね。

統合・買収・M＆Aは、これからも頻出論点になってくると思います。これらのメリ・デメはすぐに想起できるようにしておきましょう！

メリット	デメリット
短時間で事業の再編、拡大を行える	意思決定がスムーズにいかないことがある
自社の弱みを効率よく補強できる	人事労務面で融合がスムーズにいかないことがある

おーちゃん

でました！満点。この設問に対しては、出題の趣旨に沿って「経営戦略」の観点と「経営組織」の観点で分析したいと思います。

まず戦略の方ですが、X社が「価格競争に陥っている」「オペレーションが違う（効率重視）」「サービスの質が違う」に言及しています。

対して組織の方ですが、X社が「従業員の繋がりが少ない」「仕事がきつい）「離職率が高い」に言及しています。

それぞれの観点で3要素づつ。見事に多面的な解答ができています！おーちゃんの解答からわかるように、ここはX社の問題点を挙げればいいのですが、全てA社の強みで補えそうです。シナジー効果発揮を期待できます（A社は仕入れ面でX社の取引先を使えるので、相乗効果が期待できる）。今後も買収やM＆Aの題材は出てくるかもしれませんが、そんな時は両社の強みと弱みを一覧にしてみるといいかもしれません。

しん

戦略の方は、X社が「価格競争に陥っている」「サービスの質が違う」に言及しています。

組織の方は、X社が「従業員の繋がりが少ない」「オペレーションに忙殺」「離職率が高い」に言及しています。

しんもまんべんなく拾えていますね。ただ戦略面ではオペレーションの違いに言及するともっと良いと思います。方や非効率、方や効率重視。こう見ると「A社とX社の比較で浮き彫りになる箇所を的確に捉えましょう」という問題と理解できます。

特筆すべきは「忙殺（第12段落）」という言葉をそのまま使っている点です。「忙殺」って皆さん、普段使います？私はあまり見ない言葉だなと思って解いていました。わざわざこんな言葉を使うのは、解答に入れて欲しいというメッセージと受け取っていいと思います！

AZUKI

戦略の方は、X社が「顧客層が違う」「オペレーションが違う」「サービスの質が違う」に言及しています。

対して組織の方ですが、「淡々と日々の業務をこなす組織風土」がちょっと飛躍しているように思います。というのも与件分では「淡々と日々のルーティーンをこなしている状況（第11段落）」と書かれている為、どちらかというと戦略面でのオペレーションの違いに帰結する箇所かと。確かにAZUKIの言わんとしていることはわかるんです。淡々とした業務だったら、士気も低下すると想像されます。ですが組織風土を言い表すなら、直前の「横のつながりが少ない（第11段落）」に言及する方がベターでしょうね。

ここで与件中に「ルーティーン」という言葉が2回、間髪入れずに出現してきています（第11段落）。こういう時はヒントと捉えた方がいいですね。

それから「統合によるシナジー効果が発揮されづらい点」の部分ですが、A社の在り方と正反対であるが故に、お互いの弱みをお互いの強みで補完できるシナジーが発揮できると考えられます。A社の経営者も「経営統合による新たな展開によって、これまで以上の売上高を期待できるという見通しを持っていた（第10段落）」という思いです。経営者の言葉に素直に従うのなら、見通しが立っているのでシナジー効果も発揮できるぞ！と捉えた方が良さそうですね。

ちょっと休憩して蕎麦でも食べましょう

第４問（設問１）

経営統合過程のマネジメント！？うわー難しそう。。これってPMIの話かな？と思いますよね。私は思いました。でもPMIってぼんやりとわかるぐらいでプロセスを全部説明できる自信なんてないです。。

わからなくても対応できる問題なのですが、一応説明しておきます。PMIとは「Post Merger Integration」の略で、M&A成立後の統合作業、でしたね。プロセスは「経営統合」「業務統合」「意識統合」の3つです。図にするとこんな感じになります。

14代目さや姉さん作成の図ですが、元記事は↓こちらになります。読んで頂くとわかるんですが、この記事昨年の6月に投稿されたものです。なんとこの時点でPMIの出題を予想されていました！恐るべしさや姉。。

どうする対策 ～第6回「事例Ⅰで”合併”が出たら・前編」～ by さや

ではでは分析に入っていきます。「どのように」なので、具体的な施策が問われている問題です。A社とX社は違いが多すぎるけど、シナジー創出が可能。これが第3問でわかったことです。でも、とはいえ簡単じゃない。まずは、第3問の留意点を「組織成立」の観点から解消するシナリオを作る問題と置き換えましょう。組織成立といえば！当然思い浮かぶのが、バーナードの組織成立の3要素です。「共通目的・貢献意欲・コミュニケーション」ですね。そしてX社の弱みの部分をどうするか？なのでA社の経営資源やナレッジを投入することが想起されます。

あと「助言せよ」と言われれば「効果」まで言及する。これはmustで。「このように統合を進めていけばこういう感じで行きまっせ！」とか、社長は聞きたいはず。

余談ですが、先日とある企業様を訪問した時の話です。実話です。

現実はこんな感じだと本当に思います。勿論これ以外にめちゃくちゃ考えることはあるんですが、社長は「まず仲良くなりたい」と仰ってました。統合の最初のイメージ（PMIで言うところの意識統合かな）は、こんな感じだと思います。

おーちゃん

具体的施策のところは完璧です！A社のリーダーをX社へ派遣するのか、A社経営者自らがX社へ赴くのか、これは意見がわかれるところだと思います（ちなみに多くの予備校やふぞろいの解答では、A社経営者が自らX社へ赴くのが主流）。私もおーちゃんと同じで、A社のリーダーにX社へいってもらう施策を書きました。だって第8段落に「将来は自分の店を持ちたいと思っていた」ってわざわざ書いてあるんですもん。

「俺がX社いってくるから、留守番任したぞ！」より、「俺がA社を見てるから、お前はX社へいってうちのノウハウ叩き込んでこい！」の方がモチベーション上がると思ったんですよね。そりゃ社長が行く方が、X社も安心なのは安心でしょうが。。とにかくこのリーダーをどこで活用するのかは本問のポイントの1つです。

ただおーちゃんの解答、効果面が少し薄いです。「繋がり強化を図りチーム作りをする」は組織成立の3要素であるコミュニケーションに該当しますが、おーちゃんが第3問で解答していた「離職率が高い」という点を折角だから使った方がベターですね。

少し入れかえ、追記するとこんな感じになりますが、如何でしょうか。

⇒①既存の従業員に同条件での雇用継続を打診し②A社のリーダーを店長に抜てきして、方向性を明確化する。目的意識共有と意思統一を図り、連携強化と離職率改善を促進する。

しん

しんもほぼおーちゃんと同じような感じの解答です。効果をもう少し書けるとベターですね。ここでしんは、自身が第1問で上げた強み「相互に助け合うことによる従業員の定着」をそのまま使ってます。一貫性があります。一貫性を考えて解答していますよ！ともろにアピールできています（笑）。

これ、めちゃくちゃ大事なことかなと。実際の現場でコンサルにいって、「さっき言うてたことと違うやん！」て思われたら信頼度下がりますもんね。しんのこの解答、素晴らしいです。

ちなみに私も一貫性をとても意識していたので、第1問なんかは一番最後に書く派でした（そんな派閥ある？）。最初にアタリヤンだけつけておいて、後の問で使ったところを中心に最後に埋める感じで。参考までです。

AZUKI

AZUKIの解答、ポイントは3つ程あります。まず①②③の使い方ですが、これは並列で述べる時に使うべきでしょう。この解答では、①～③が施策の内容④がその方法⑤が効果と、順番を意味している使い方をしています。確かにこういう使い方もありますが、一見わかりにくいですね。設問文に「どのように」とあったので、AZUKIは順序だてて構成したものと思われます。

次に「顧客ターゲットやオペレーション」の部分です。この問題は「経営統合」の中の「組織統合」に関して答える問題です。そう設問文に書いてあります。ここで「顧客ターゲットやオペレーション」はどちらかというと戦略的観点かと思われるので、「組織」の観点からは加点されなかったと思います。

最後に効果の部分ですが、ここは完璧です。おーちゃんやしんも書いていなかった「円滑に進める」を書けています。そこなんですよね、実際。社長が一番思ってるのは「スムーズに何事もなく、がっちゃんこしたいな～」なんじゃなかろうかと。

第４問（設問２）

制約条件が3つあります。「どのような事業か」「競争戦略の観点」「成長戦略の観点」です。第3問の留意点を第4問の設問1で解消し、第1問で上げた強み+シナジー効果によって解消される弱みを強みに変えて、売上拡大を図っていく。そんな方向性になります。

競争戦略といえば、ポーターの競争戦略ですよね。差別化戦略・コストリーダーシップ戦略・差別化集中戦略・コスト集中戦略です。

競争戦略と言えば、必ずこの図を想起しましょう！但し、この2次試験に於いて問われる場合、ほぼ「差別化集中戦略」の一択と捉えても問題ないでしょう。

次に成長戦略ですが、こちらはアンゾフの成長マトリクスですね。市場浸透・新商品開発・新市場開拓・多角化の4事象ですね。

他の事例も含めて2次試験で何度も問われている超重要論点です。こちらも必ず想起できるようにしておきましょう！

おーちゃん

この問題、一見迷うんですよね。何故かって？どう答えようとしても事例Ⅱっぽくなるからです。それが証拠に、おーちゃんの解答も人事・組織のキーワードが入っていません。事例Ⅱでよく使うフレームワーク「ダ・ナ・ド・コ」をちょっと変形させています。ですが問われている論点に素直に正確に応えることが出来ているので、あまり気にしなくても良かったってことですね。（私は気になりすぎて無理やり組織風土を入れてハチャメチャな解答になってしまいました・・）

出題の趣旨から「互いの強みを活かしていける競争戦略」と「経営統合によるシナジーを活かせる今後の成長戦略」という観点から分析していきます。

まず競争戦略ですが「Ａ社の開発力」「地元産の高品質な原材料」「他社と差別化」と綺麗に入ってます。両社の強みを確り入れてますね。第1問からの繋がりも見事です。

次に成長戦略ですが「外国人観光客や若者」「新メニューを投入」「多角化戦略」と、新規市場に新規製品を投入する多角化戦略を非常にわかりやすく書ききれています。聞いてる社長さんがウンウンと頷いている様子が想像できますね。最後に効果も書いているので、文章としての締りもいい。模範的な解答だと思います。

しん

A社とX社の強みも入ってますし、競合との差別化も書けているので、競争戦略部分はOKです。第1問で挙げた弱みをX社とのシナジーで克服できていますね。繋がりもいいです。でも残念なのが成長戦略部分。看板メニューの開発（新商品）×地域の食べ歩き観光客（新市場）は、多角化戦略です。あと第2問に続き、効果（売り上げ拡大等）も入ればよりベターでした。

AZUKI

ここですね、AZUKIがやっちゃってるところ。かろうじて成長戦略部分のキーワードは書けています。問題は競争戦略部分です。両社のシナジー効果を発揮して、より強みを増して、他社と差別化を図っていく必要があります。高品質な原材料（X社）×メニュー開発力（A社）=差別化集中戦略、という図式です。AZUKIもキーワードは入っているのですが、全て成長戦略（新市場開拓）へ紐づけているように見えます。前半部分を切り離して差別化や高付加価値化を表現することで、A答案に届いていたと思います。やはり、題意を正確に捉えて、素直に解答することが攻略のポイントですね。

実際の点数との比較／追加の考察

ここで、今回の採点と実際の点数を比較してみます。

なんと驚くほど全員ニアリーという結果に！いやはや、ふぞろいさん凄いっす！

で、なんですが。追加で考察したいのが、AZUKIは何故第1問で満点だったのに、最後に息切れしてしまったのか？というところです。

この事例企業を乱暴に纏めると「同業他社と統合して、弱みを補完し、収益拡大を目論んでいる」企業です。とするならば、第4問で高品質な原材料（X社）×メニュー開発力（A社）=差別化集中戦略を提案するのは必須かと考えます。何故ならば、A社の弱みである「原材料の仕入れが不安定」をX社との統合によって解消し、新たな強みを手に入れているからです。もしAZUKIの第1問の解答が「原材料の高騰による収益の圧迫」ではなく「原材料の仕入れが不安定」としていたら、第4問の解答も変わっていたかもしれません（それを解消して差別化を図るというふうに繋げる意識が働いたかも？）。

それから強みで挙げていた「自主的に問題解決する組織風土」を後の問題に活かしきれなかったことも、失速の1つかと思います。

設問1つ1つでは解答出来ていても、全体の流れを汲んだ解答になっているかどうか。これも攻略のポイントに挙げておきます。

本日の攻略ポイント纏め

最後に本日出てきた攻略のポイントを纏めておきます。

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