【2次対策】事例毎の特徴・お作法を知る～事例②編～

 

どうも、Tomatsuです。

いつも道場記事を読んで頂きありがとうございます。

（前回までの記事はこちら）

2次試験本番まで残すところ12週間になってきました。

過去問に着手しはじめた人は

「果たして12週間後までに合格レベルに到達できるのか？」

と不安感に苛まれているかもしれません。

ただし、心配は無用です！

去年の私も同じ不安感を抱いていましたが、正しい努力を積み重ねていければ12週間で十分合格レベルに到達できます。

11代目含む道場メンバーも色んな形で表現していますが、正しい努力というのは

「事例着手→課題発見→改善→繰り返し」です。

ただただ事例数をこなすのではなく、「プロセスの振り返り」をしっかり行って自分の課題を抽出していきながら演習を積み上げていってくださいね。

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さて、本題に移ります。

本日は前回に引き続き、「事例毎のお作法（ルール）を知る」シリーズをお届けしようと思います。

今日は「事例II」について（事例Iはこちら）。

受験経験がある方々にとっては当たり前の内容も含まれているかもしれませんが、改めて初心に戻るためにも、この記事の内容を参考にして頂ければ幸いです。

【こんな人におすすめの記事】 ✅ 2次試験の学習経験が無い方 ✅ 事例毎の特徴がまだ分かっていない方 ✅ 事例IIのポイント・勉強法が分からない方

1. 事例IIの特徴・お作法

事例IIは『マーケティング』に関わる事例。

事例IIで求められているのは、どちらかと言うと狭義な（昔ながらの）マーケティングの考え方で、どうやったら事例企業の「売上が最大化されるか？」という点です。

他の事例と比べて与件文の情報が多く、使わないダミー情報等もたくさん含まれているため、「素早く状況整理する力」と「与件情報を上手く組み合わせる力」が求められます。

事例II対策をする上で大事なポイントを下記にまとめました。

2. SWOTを意識

事例IIは第1問として「SWOT（強み・弱み・機会・脅威）」が出題されることが多いのが特徴です。

現に「過去19年間中15回」も出題されています。

事例企業は、ほぼ全てのケースにおいて「中小企業」ですので、大手参入が「脅威」の代表例となり、戦略のバッティングを避けるための「差別化戦略」を迫られるケースが多いのが特徴。

その際、どのような「強み（自社能力・リソース・外部連携力）」や「機会（新たなニーズ）」を使って差別化を図っていくかが問われます。

3. 題意を捉える（4Pの視点）

事例IIは助言問題が多いのが特徴です。

助言問題の中ではＢ社が採用すべきマーケティング戦略は何か？と問うものもあるのですが、中にはプロモーション戦略や製品戦略、価格戦略など、『4P』ごとの具体的な戦略を問う問題もあります。

ここで問われるのが「題意」をしっかり捉える力です。

例えば設問文では「製品戦略」について聞いているのに「プロモーション戦略」に関する解答を作ってしまうとします。

この場合、例え書いていることが正しかったとしても題意を捉えられなかったがために「0点」を付けられてしまいます。

例としてH28年度の第2問設問１を見てみましょう

これはかなり分かりやすい例ですが、この質問に対しては

後者のように「製品」に関する記述をするのが正解です。

前者は「プロモーション戦略」に関する記述ですね。

4. 売上を分解（客単価×来店客数）

事例IIでは、「売上」を細かく分解して「どのような施策を打つべきか？」を考えることが重要です。

このように分解すると、売上を上げる手段として以下の二つの方法があることが分かります。

では、問題文で「売上向上につながる施策」を問われた場合は具体的にどのような助言を行うべきでしょうか？

答えは「与件のヒントに従うこと」です。

事例IIは与件情報が多いので、必ず何かしらのヒントがあります。

5. 「誰に」「何を」「どのように」＋「効果」

事例IIの助言問題では「誰に」「何を」「どのように」＋「効果」の四つのピース埋めることを意識するのが定石です。

問題文によっては一部のピースが埋まっている事もありますが、基本的にこのフレームワークを覚えておけば、助言問題で何を書けばよいか？という迷いはなくなると思います。

例を見てみましょう。

例えば、

こんな問題であれば、

のように記述することを意識しましょう。

ちなみに、「誰に」（ターゲット）に関しては、下記の「顧客分析セグメント」ごとのポイントを記述できるようにしておきましょう。

いわゆる「デモ・ジオ・サイコ」というやつです。

これはターゲットを問われているような問題では絶対外してはならない要件です。

例としてH27年度、第1問設問１を見てみましょう。

これに対しては、

のように記述しましょう。

ちなみにデモグラフィック情報は「与件文のグラフ」に記載されていることが多いです。

読み取り方のコツは「グラフ中の特異な点に着目する」ことです。

6. その他の重要ポイント

事例IIを解く上で他に抑えておきたいポイントは下記です。

いかがでしたでしょうか？

事例Iと同様、まだまだ書き足りていないことも多いのですが、最低限意識しておきたいポイントについて解説させて頂きました。

合格レベルに達している方は得てして、各事例の特徴について「自分の言葉で説明できるレベル」に到達しています。

言い換えると「事例毎の特徴」を自分の言葉で説明できていない方はまだまだ力が足りていませんので、上記のレベルを目指しましょう。

7. おまけ「全知全ノウの執筆体験」

数ある2次テキストの中に「全知識」「全ノウハウ」という参考書があります。

縁あって、11代目いけちゃんと共にが執筆に関わらせて頂けましたので、みなさまの診断士初年度の活動の参考のために「執筆業務の流れ」についてお話しようと思います。

『活用法』に関しては次回の記事でいけちゃんがたっぷり解説してくれるので、是非そちらも参照くださいね！

 

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まず最初に行ったのが「キックオフミーティング」です。時期的には1月中旬ごろでしたでしょうか。

都内のルノアールに集まってコーヒーをすすりながら、監修者である川口さんと「内容の摺り合わせ」「スケジュール」などについて話し合ったのを覚えています。

他の3名の執筆者の方とも初顔合わせだったのですが、その時にはじめて道場同期の「いけちゃん」と出会いました。

道場のみならず他団体でもリーダーを務めるなどいつ寝ているのか分からないくらいアクティブで凄い方ですね。本当に尊敬しております。

Twitterでも有名人なのでご存知の方も多いかと思います。

また、たまたまその日の午後が「道場のロケットスタートセミナー」だったので、その後一緒にラーメンを食べて道場に流れていったのを覚えています。

そしてその夜は道場懇親会で一部の11代目メンバーと顔合わせ。本当に濃い一日でした。

話が逸れましたね。。。

その後の執筆業の流れはこんな感じです。

• 2月下旬：初稿提出（各自パート）
• 3月下旬：監修者に最終版提出（各自パート）
• 4月初旬：新企画（共通パート）の提出
• 4月中旬：同友館納品
• 4月下旬：ゲラチェック→完成！
• 6月初旬：献本
• 6月中旬：出版!

全知全ノウは4人の執筆者が各々事例I～IVのいずれかを担当するスタイルで、自己完結できる部分がほとんどでしたので、キックオフ後執筆者同士で集まったのも2回のみでかなり効率的に進められたと思っています。

キックオフからわずか5か月間での出版でしたが、受験勉強が無くなった分、時間にかなりの余裕が生まれましたので、全然キツイ感じはなかったですね。

ギャラは。。。。ご想像にお任せしますが。。。本の出版に携わらせて頂いた実績が買われてスタートアップ企業のオウンドメディアコンサル・編集の副業を勝ち取れたので、やはりこの実績はかなり貴重だったと感じます。

ちなみに来年度の執筆者の募集時期は12月の2次筆記試験合格発表後～12月末までです。

また後日アナウンスしますが、もし実績をあげることに興味がある方がいらっしゃいましたら手を挙げる準備をしておいていただければと思います。

それではまた！

 

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