【渾身】運営管理：販売流通情報システム

みなさん、こんちには。ITOです。

昨日のたっしーの記事にもありましたが、試験勉強のし過ぎで新聞やニュースから離れてしまっていませんか？

2017年4月18日、「コンビニ電子タグ1000億枚宣言」を策定しました、という記事が経済産業省から出されています。

2018年というと、来年じゃないですか！診断士の資格は、実際の企業の支援でもありますので、新聞やニュースで時事問題、新技術の動向、流行などをしっかりキャッチアップしておきましょう。

ということで、渾身シリーズとして、運営管理の販売流通情報システムを取り上げたいと思います。
大別すると、
　　１．POS（バーコード）
　　２．RFID
　　３．EDI
　　４．CRM
となりますが、「EDI」は、いろいろありますが、「XML」のみ覚えておけばよいかと。
（XMLについては、経営情報システムでも勉強してますよね？）
「CRM」はあまり頻出でもないので、「POS」と「RFID」に選択と集中。

１．POS（Point Of Sales）
みなさんご存知のPOSレジ。コンビニとかスーパーでピッ、あれ。
導入のメリットは、レジ業務の効率化と店内業務の効率化。
参考書にはいろいろ書いてありますが、ITO的には利用方法を抑えておくべし。

陳列管理はさらにブレイクダウンして
　　・プラノグラム（棚割り）Plan on Diagram
⇒　覚えにくいときは、短縮前の言葉に戻るのが基本。プラノ＝Plan＝計画⇒棚割り計画か、と連想。
　　・ショッピングバスケット分析：あまりにも有名な「おむつとビール」

プロモーションもブレイクダウンして
　　・FSP（Frequent Shoppers program）：Frequent＝頻度、高頻度購買の優良顧客むけプログラム
　　・RFM（Recency Frequency Monetary）：最終購買日、頻度、金額で優良顧客を見分ける

POSレジといえば、やはりバーコード。
バーコードで覚えておくべきは、最初の2桁（プレフィックス）。
・インストアーマーキング（自店内で印刷）　02,20～29
・JANコード（国際的共通商品コード）　日本は　49,45
原産国ではなく、供給業者の国コードであることだけ要注意！

２．RFID（Radio Frequecy IDentification）

またまた省略横文字。でも慌てない。RF／ID　とわけて覚える。要は無線（＝ラジオ）でIDを見分けてる。
見分ける方法はICタグ。無線ICタグ、RFIDタグ、電子タグなど表現はいろいろ。診断士試験では紛らわしく表現するのが多いから、まとめて全部ICタグと記憶すべし。
○メリット：小型、軽量、低コスト、読み書き可能、遠隔・非接触、同時に大量に読み書き可能
⇒　冒頭の「コンビニ電子タグ」を思いだそう。バーコードに代わるものとして電子タグ。

このメリットを活かした活用方法としては「トレーサビリティ」。
狂牛病の問題が出たときに、全頭検査、トレーサビリティが注目されたことを思い出そう。
原料や製品等の取り扱い記録を残すことで、製造元から販売先まで追跡（＝トレース）できる。

さて、どうでしたでしょうか？
これだけしっかり覚えておくだけで、毎年平均４～５問はとれると思います。
選択と集中。限りあるリソース（時間・記憶）を有効に活用し、1次試験を乗り越えましょう。

以上、ITOでした。
ではでは。

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