【1次試験対策】経営法務(腕試し＆お土産あり)　byベスト

本日の記事の要約

お忙しい中、本日も道場ブログをお開き頂き、ありがとうございます。

私のブログは、

１．多忙な中、さっと内容を確認したい方

２．様々な情報収集のため、しっかり読み込みたい方

どちらのニーズにも対応できるよう、最初に記事の要約を書くスタイルで参りたいと思います。

本日の要約は、こちら！

…スミマセンwww こんな方は、下のボタンからさっそく「腕試し」に挑戦して下さいね！

ゆっくりお付き合い頂ける方は、ジャンプせずにこのままどうぞ～

アイスブレイク

日本酒について、学ぼう！

すでに梅雨入りしている地域もあり、いよいよ、1次試験のラストスパートの様相ですね。

本日の小ネタは、実際に合格した後のお楽しみを、ちょっとだけご紹介します。

診断士試験に合格すると、各県などの地域に分かれている診断士協会に所属することができます(任意です）。
各協会にはそれぞれ、「研究会」という団体がたくさんあります。

私は現在、「プレゼン研究会」と「SAKE研究会」という2つの研究会に所属しています。
（プレゼン研は、一発道場の開祖であるJCさんが会長の研究会です）。

SAKE研究会は、千葉県診断士協会公認の研究会で、千葉県の酒蔵に訪問したり、飲食店での拡販のアイディアを皆で出し、「千葉の酒蔵を元気にする」活動をしています。

先日、本年度の第一回会合があり、私も出席させて頂きました。
利き酒師の資格を持っている先輩診断士が中心となり、日本酒のルーツや楽しみ方を存分に教えて下さいました。
私もまぁまぁ日本酒に関しては勉強していて詳しいつもりでいましたが、新たに教えて頂いた知識などもあり、新鮮な学びを得ることができました。

それでは突然ですが、「明日から自慢できる！？日本酒に関する豆知識」をクイズ形式でご紹介いたします！

+初級編：日本酒の製造工程の中で、醸造アルコール等を含有させず、「水」「米」「米麹」のみで製造される日本酒を何と言いますか？

純米酒です。

+中級編：原料である米の芯の部分のみ使用するため、米を外側から削ることを精米と言いますが、この精米歩合が60%以上の酒、50%以上の酒をそれぞれ何と呼称しますか？

60%以上の酒：吟醸酒
50%以上の酒：大吟醸酒と言います。
有名な銘柄ですと、「獺祭　2割8分」(精米歩合28％)とか、「獺祭　磨きその先へ」(精米歩合非公開）とかありますね。贅沢にも、中心の約30%のみを使用しているお酒です(旨いですw)

+上級編：「生酛造り」「山廃造り」とはどのような製法でしょう？

生酛(きもと)造り：一言でいうと、「古来より伝承される伝統的な醸造方法」です。
使用する酵母(≒乳酸菌のようなもの）は、蔵に住み着いた微生物を使用し自然に育成した菌を使用します。
また、米の発酵を進めるために米を細かく砕く作業が必要で(これを「山卸し」と言います）、この工程も伝統的な手法で実施する製法です。
山廃(やまはい)造り：基本的には、生酛造りと同じ製法ですが、「山卸し」の工程を「麹」に担ってもらう製法のことです。
そもそも、お米のデンプンはそのままでは糖にならず、つまりお酒にもなりません。デンプンは噛んだり潰したりして糖分に変化します。この作業を、麹に代わってやってもらい、「山卸し」の工程を「廃す」ため、山廃造りと言われるわけです。

この講義を担当頂いた先輩診断士に、オススメの生酛造りでの日本酒を教えて頂き、さっそく試してみました！
日本酒は、温度帯によって味わいが大きく異なるので、色々な温度で試した方が良いとアドバイスも頂いておりました。

冷：しっかり冷やした5℃程度
常温：室内に置いておいて、15℃程度
熱燗：レンジでさくっと温め、40℃程度

ラベル裏には、常温または熱燗がオススメとありましたが、私は日本酒は冷が好きなので、上記の3つを試してみました。
結果、3つとも良かったのですが、やはり公式オススメの「常温」と「熱燗」は別格でした!
どちらも全く違うお酒かと思うくらい、違った特性を魅せてくれました。

というか、あまりにも様々な風味・味わいがあるので、合わせる「肴」によって全く違う味わいになる、なんとも懐の深いお酒でした。

しめ鯖と合わせればほんのり甘く、筍の筑前煮と合わせれば少し辛口で、鶏の唐揚げと合わせればサッパリとした味わい。。。

多種多様な乳酸菌が織りなす奇跡なのでしょうか？一発でファンになってしまいました（←ちょろい）

https://www.daishichi.com/sake/junmaikimoto.html

大変素敵な経験ができました。

で、このような研究会は、非常に多岐に渡って組成されており、楽しく学べる団体から本格的にビジネススキルを向上させる団体(営業力や診断実務能力など）まで様々です。
さらに、マスターコースという、プロのコンサルを目指す方向けの、スクール形式の団体もあります。

私は、今年は受験生支援を中心に活動することにしているので研究会は2つしか経験していませんが、確実に言えることは、診断士試験に合格できる程の優秀な人が団結すると、本当に面白い活動ばかりになる、ということです。

とある先輩が言っていたのですが、診断士が10人以上集まれば、出来ないことは無い！という格言(?)も耳にしたことがあります。

試験勉強は退屈だったり忘却曲線との戦いで厳しいものですが、資格取得後は、ビジネス面でも、趣味の面でも、仲間を作る面でも、本当に世界が広がります。

期待して、全力で試験対策に臨んで下さい！

閑話休題

経営法務

難易度推移

経営法務は、1次試験2日目、1番目の科目です。

直近5年間(H30～R4)の科目別の合格率は、

5.1%→10.1%→12.0%→12.8%→26.9%

と、徐々に易化し、直前は急に易化しました。

なお、H30(合格率5.1%)は、伝説の
「全員一律8点加点」
があった年です。
それでいてこの科目別合格率だったので、どんだけ難しかったんでしょう。。。
（私も現役で受けてましたwww)


さて、そんな経営法務ですが、構成としては1部構成で、以下7項目に分かれています。
(「中小企業診断士1次試験　試験案内」．試験科目設置の目的と内容　より）

2次試験との関わり

2次試験とは、大きくは関わりません。
ですので、1次試験対策と割り切って、重要論点をしっかりと得点できるようにしておきましょう。

腕試しのコーナー(経営法務)

それではみなさんお待ちかね！

腕試しのコーナーです☆


本日時点で、1次試験本番まで残り2ヶ月程度。

実力のお試しの他、当日のお供にも連れて行ってあげて下さい～

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※注意：ブログのエンタメ上、ベスト以外の道場メンバーにゲスト出演してもらっていますが、問題・解答の作成はすべてベストがやっております。質問・ご意見はベストにお寄せください。

民法・会社法・資本市場/倒産等の知識

+1.民法上の「善意」「悪意」とは、それぞれどのような意味ですか？

善意：ある事情・事実を知らないこと
悪意：ある事情・事実を知っていること
です。
善いことなのか、悪いことなのかは区別していませんので、ご注意下さい。

+2.民法上の「無効」と「取り消し」の違いを説明して下さい

無効：最初から無かったことになる
取り消し：一応有効で、(1)有効のままにするか、(2)行為時に遡って無効とするか、どちらかを取消権者が選べる
です

+3.錯誤による取引は、その錯誤が法律行為の目的および取引上の社会通念に照らして重要なものである時は、取り消すことができます。その上で、(1)取消が出来ないケースを述べて下さい。(2)善意かつ無過失の第三者に取り消しを主張することができますか？

(1)表意者(=勘違いした人）に重過失がある場合は、取り消しが出来ません
(2)善意無過失の第三者には取り消しを主張できません

+4.(1)詐欺・強迫による意思表示は、原則として無効となりますか？取り消しが出来ますか？(2)善意無過失の第三者に(1)の内容を主張出来ないのは、「詐欺による意思表示」「強迫による意思表示」どちらですか？

(1)取り消しが出来ます
(2)詐欺の場合は、善意無過失の第三者に対して取り消しを主張することができません
強迫の場合は、善意無過失の第三者にも取り消しを主張できます。
これは、詐欺の場合は、騙された側にも一定の責任があるため、善意無過失の第三者には対抗できないように定められているものです。

+5.時効について、(1)それまでに経過した期間をリセットして、改めてゼロから時効が起算されること、(2)時効が完成しないように一時的に進行をストップすること、をそれぞれ何と言いますか？(2020年4月の改正以降の言葉で）

(1)時効の更新
(2)時効の完成猶予
です。
昔は、「時効の中断」「時効の停止」という言葉でしたが、今は改正されていますので、上記の単語でしっかり覚えて下さい。

+6.「請負」と「委任」の違いについて、教えてくだい

請負：請負者が、仕事を完成することを約束し、注文者がその報酬を支払うことを約束することで締結される契約
委任：委任者が、法律行為をすることを委託し、受任者が承諾して締結される契約
です。

+7.相殺適状の3要件を挙げて下さい

1.同一当事者間に債権の対立があること
2.両債権が同種の目的を有すること
3.両債権の弁済期が到来していること
です

+8.保証契約において、主債務が成立していなければ保証債務も成立せず、主債務が消滅すれば保証債務も消滅する性質を何と言いますか？

保証契約の付従性です

+9.保証契約において、主債務が債権譲渡などにより移転すると、保証債務も一緒に移転する性質を何と言いますか？

保証債務の随伴性です

+10.ノーマルな保証契約にはあって、連帯保証契約になると無くなる3つの権利(または利益）を挙げて下さい

1.催告の抗弁権
2.検索の抗弁権
3.分別の利益
です。すなわち、
1:保証履行の請求を、まずは主債務者に行うことを主張する権利
2:保証履行時に、主債務者に弁済の資力があることを証明し、主債務者からの弁済を優先するよう求める権利
3:複数の保証人がいた場合、平等の割合で分割的に保証すればよい(=自分のノルマをこなしたら、無罪放免）となる利益
これらを持たないということになります。

+11.連帯保証および単純保証のどちらでも、書面で契約されない限り無効となります。では、電子メールなどに保証契約を記録した電磁的記録の場合はどうでしょうか？

電磁的記録の場合でも、文字として記録に残っていれば、連帯保証・単純保証ともに有効です

+12.事業用融資に対する第三者の個人からの保証については、むやみに多額の保証契約を締結出来ないよう、特別な対応が必要となっています。説明して下さい。

保証契約の締結に先立ち、1ヶ月以内に作成された公正証書によって保証意思を公的に確認する必要があります

+13.債権の消滅時効について、年数を挙げて下さい。

(1)権利を行使できることを知った時から5年間または
(2)権利を行使できるようになった時から10年間の、いずれか早い方が到来した時に消滅時効が完成します

+14.担保物権(4種類)のうち、(1)当事者の意思に関係なく、法律上当然に発生するもの、(2)当事者の設定契約によって生じるもの、それぞれに分類して列挙して下さい

(1)：留置権、先取特権です
(2)：質権、抵当権です

+15.14の4物権のうち、物上代位(=担保物権の目的物が売却等で形が変わった時に、その変わったものに対しても担保物権の効力が及ぶこと）が認められている物権を全て挙げて下さい

先取特権、質権、抵当権です

+16.相続人の範囲として、配偶者は常に相続人となりますが、以降第一順位～第三順位まで、誰が該当するか説明して下さい

第一順位：直系卑属です
第二順位：直系尊属です
第三順位：兄弟姉妹です
なお、以下の点に留意して下さい。
(1)第二順位、第三順位は、それぞれ上位の者がいない場合にのみ対象となる点
(2)先に死亡している等で相続できない場合の代襲相続は、第三順位の場合、子供まで(=甥・姪）に限り、甥や姪のさらに子供までは代襲されない点

17.相続人が図の通りの組み合わせだった場合の、それぞれの配分比率をお答え下さい

+解答はコチラ

+18.長期間、遺産分割協議が確定せずに繰り返しの相続が発生すると、相続が困難となるケースが発生します。これを回避するため、令和5年4月1日施行の改正民法より新たな制度が開始されました。被相続人の死亡から◯年が経過した場合、原則として、法定相続分または遺言による指定相続分により画一的に遺産分割がされることになりました。
何年でしょうか？

10年です

+19.(1)遺留分とは何ですか？(2)遺留分が認められる相続人の範囲を全て挙げて下さい

(1)遺留分とは：最低限保障される相続財産です。
なお、相続人が直系尊属のみの場合は、財産全体の３分の１、それ以外の場合は２分の１となります。
(2)対象者：配偶者、直径卑属、直系尊属です。 兄弟姉妹は対象外です。

+20.遺留分を侵害された者が、遺留分を限度に取り戻すことを請求できる権利を、遺留分侵害額請求権と言います。この請求は相手方への意思表示で足りますが、請求できる期間が定められています。お答え下さい。

(1)遺留分の侵害を知ってから1年以内。または
(2)相続開始の時から10年以内です。
民法上の他の権利は「権利があることを知ってから5年以内」もしくは「権利行使可能な状態から10年以内(←こっちは知らなかった時）」というパターンが多いので、遺留分侵害請求権は、他の権利より期間が短いことに留意して下さい。

+21.非上場の中小企業の後継者は、経営承継円滑化法を利用すると、遺留分の算出時に自社株式を通常財産とは異なる取り扱いとすることが認められます。(1)経営承継円滑化法を利用できる要件を3つお答え下さい。(2)特別な算出方法について、2つお答え下さい(一般的に「◯◯合意」と呼ばれます）

(1)：①遺留分権利者全員と、書面で合意すること。②経済産業大臣に中小企業であることの確認を得ること。③合意が真意であることを家庭裁判所の許可を得ることです
なお、上記の①→②→③は、それぞれ1ヶ月以内ずつで申請・申し立てが必要となります
(2)：①除外合意、②固定合意です。
簡単に言えば、除外合意は「自社株式を、遺留分算出時の総財産から外すこと」、固定合意は「自社株式の株価を、合意時の価格で固定すること(←生前贈与でもらった株式を、自身の努力で企業を成長させて株価が上がった際に、遺留分も自然と増額されることを避けるため）」となります。

+22.遺言書の方式について、2つお答え下さい

①自筆証書遺言、②公正証書遺言です。
なお、自筆証書遺言は、財産目録などはパソコン等での作成が認められていますが、本文は自筆であることが要件なので留意してください(「自署・捺印があれば、全量PC作成で良い」という引っ掛け問題が出たことがあります。)

+23.会社法上の特別決議について、(1)定足数、(2)必要得票数、をお答え下さい

(1)定足数：過半数
(2)必要得票数：３分の２以上です。

+24.株主総会の招集手続きについて、(1)開始のどのくらい前までに招集通知の発信が必要か？(2)短縮は可or不可？、について、①取締役会不設置会社、②取締役会設置会社、③公開会社、の3パターンでそれぞれお答えください

①取締役会不設置会社：1週間前まで(定款に定めれば短縮可）
②取締役会設置会社：1週間前まで※(短縮不可）
③公開会社：2週間前まで(短縮不可）です。
※なお、②取締役会設置会社において、書面による議決権行使(=書面投票）や電磁的方法による議決権行使(=電子投票）を定めた場合には、2週間前までの発信が必要です。

25.株式会社の機関・種類に関する下の表を埋めてください

+解答と覚え方

+26.株式の併合と分割。特別決議が必要となるのはどちらですか？

株式併合です。
株式分割は、株主から見れば、自分の持ち株数が増加するので不利益はありませんが、株式併合は、株数が減少することで議決権などに悪影響があるため、特別決議が必要と定められています。

27.持分会社等に関する下の整理表を埋めて下さい

+解答

+28.事業譲渡において、債権者保護や労働契約の承継はどのように規定されていますか？

特段の規定はなく、各債権者や労働者と個別の同意が必要です。

+29.事業譲渡において、株主総会特別決議が必要か否かは、「重要な事業」であるかどうかによって規定が分かれます。では、当該事業が「重要」であるかどうかの判定基準をお答え下さい。

譲渡資産が、譲渡会社の総資産の５分の１を超える場合、重要な譲渡とみなされます。

+30.対象資産が少額である場合、「簡易組織再編」に該当し株主総会決議による承認が不要となります。基準を教えてください。

該当資産が、存続会社の純資産の５分の１以下の場合です。
項番29は総資産、項番30は純資産である点を、混同しないように留意して下さい。

+31.上場会社における、(1)有価証券報告書、(2)四半期報告書、(3)内部統制報告書、のそれぞれの縦覧期間をお答え下さい。

(1)有価証券報告書：5年間
(2)四半期報告書：3年間
(3)内部統制報告書：5年間です。

32.民事再生と会社更生について、下の整理表を埋めて下さい。

+解答はコチラ

ミニコラム

英語の法務問題が苦手でたまらない方へ

みなさんは、英語および法律は得意でしょうか？

「どっちも得意です！！」という方も、もちろんいらっしゃると思いますが、大抵の方は、片方もしくは両方とも、苦手意識をお持ちなのでは無いでしょうか？

かく言う私も、英語が壊滅的にダメです。

ですので、経営法務で必ず出てくる英語の法律問題が、苦手でしょうがなかったです。
（というより、毎回、完全に捨て問扱いでした）。

ですが、経営法務は25問×4点が通例で、英語問題は2問程度は出題されます。

初めから捨て問扱いにしてしまうと、ただでさえ科目合格率が低い難関科目なのに、更に難易度が上がってしまいます。

ですので、時間効率を意識した最低限の対策は実施しておきたいものです。

そこで、14代目随一の切れ者、ヒロシによる「それを捨てるのはもったいない」の記事をオススメさせて頂きます。

必要な知識が端的にまとめられており、非常に有用な記事です。
（この記事を書くのに、ものすごく下調べをしたようですよ）。

ぜひ、ご活用下さい！！

(ヒロシ、ありがとう！）

【経営法務】それを捨てるなんてとんでもない　英文契約書　by ひろし

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知的財産権・その他法律知識

※注意：ブログのエンタメ上、ベスト以外の道場メンバーにゲスト出演してもらっていますが、問題・解答の作成はすべてベストがやっております。質問・ご意見はベストにお寄せください。

33.知的財産権に関する以下の整理表を埋めて下さい

+解答はコチラ

+34.特許権を出願する際に提出必須の書類を挙げて下さい

願書
明細書
特許請求の範囲
要約書です。
図面は、任意です。

+35.特許権における、新規性喪失の例外について教えてください。

(1)公表日から1年以内に、特許出願と同時に例外規定の適用を受けたい書面を提出し、
(2)さらに出願日から30日以内に公表などの事実を証明する書類を提出する。
なお、上記は本人の行為による公知・公用・刊行物への記載などであり、「本人の意に反して公知となった」場合は、各種書面の提出は不要です。意に反した公開から1年以内に特許を出願すれば、新規性喪失の例外を受けることができます。

+36.特許は出願しただけでは取得できず、「審査請求」を実施する必要があります。(1)審査請求を実施できる人は誰ですか？(2)出願日から一定の年数が経過すると出願が取り下げられたものとみなされますが、何年ですか？

(1)：出願人に限らず、誰でも可能です(ただし、審査請求料は請求人が負担）
(2)：原則3年以内です。

+37.特許の出願が公開されるのは、出願日から何年経過した時ですか？

1年6ヶ月です。

+38.特許権者が、他人に特許発明を実施させる権利を実施権と言い、専用実施権と通常実施権に大別されます。専用実施権において、以下の問いに解答して下さい。(1)特許権者は、発明ができますか？(2)設定登録は必要ですか？(3)別の第三書への重複設定は可能ですか？

(1)：特許権者も、発明が出来ません
(2)：設定登録は必要です
(3)：重複設定は出来ません
なお、通常実施権は、上記の解答が全て逆になります。特許権者は発明ができ、設定登録は不要で、別の第三者への重複設定も可能です。

+39.特許権が共同となっている場合において、(1)出願、(2)特許権の実施、(3)持分の譲渡、(4)実施権・質権の設定、がそれぞれ、「単独でできる」か、「共有者の同意が必要」か、お答え下さい。

(1)：同意が必要(=共同で実施）
(2)：単独で可
(3)：同意が必要
(4)：同意が必要
です。特許の実施のみ単独で可能ですが、その他の法律行為は勝手には出来ないということですね。

+40.従業員が職務発明を実施した時に、(1)勤務規則等で予め定め、企業が特許を得た場合と、(2)従業員が特許を得た場合。それぞれのケースで、相手方はどのような権利を得ますか？

(1)：企業が特許を取得した場合、従業員は相当の利益を受ける権利を得る
(2)：従業員が特許を取得した場合、企業は無償の通常実施権を得る
となります。

+41.実用新案件の取得手続において、提出する書類は、特許権とどう違いますか？

特許権では任意となっていた図面が、実用新案件では物品の形状が問題となるため、必須となります。
その他、「願書・明細書、請求範囲、要約書」の4点セットは特許権と同一です。

+42.実用新案権として設定登録された後でも、特許出願を行うことが可能ですが、期間の制約があります。お答え下さい。

実用新案登録出願から3年以内であることが要件です。

+43.意匠権の出願書類をお答え下さい。

願書と図面のみです。
意匠権は見た目を保護する権利ですので、「明細書・請求範囲・要約書」は不要です。

+44.意匠権における、(1)質権の設定、(2)共同・共有の取り扱い、(3)先使用権、は特許権とどう違いますか？

すべて、特許権と同様と覚えてしまって構いません。

+45.関連意匠制度において、(1)本意匠の関連意匠ではなく、関連意匠の更に関連意匠(=2段階）の申請はできますか？(2)関連意匠の存続期間はどのように計算されますか？

(1)可能です
(2)本意匠の出願日から25年です。

+46.(1)秘密意匠制度とは何ですか？(2)秘密とできる期間はどのように計算されますか？

(1)出願意匠が登録されると、公報により公開されますが、他人からの模倣が容易であるため、登録後一定期間公開を止める制度です。
(2)設定登録日から3年を限度として設定できます。

+47.商標法は、「登録主義」を採用していますが、これは、登録だけして使用されない商標を他人が使えない欠点があります。そこで、商標法には「不使用取消審判」制度があります。一定期間継続して日本国内において使用されていない登録商標を取り消しできますが、(1)期間は何年ですか？(2)取消申請ができる人は誰ですか？

(1):3年です。
(2):誰でも申請可能です。

+48.商標権にも出願公開制度がありますが、公開されるのは出願から何年経った時ですか？

出願後、直ちに公開されます。
特許権は1年6ヶ月の期間がありますが、商標の使用は特許の実施より容易であるため、同一・類似の商標を使用する第三者が現れることを防ぐために早期に公開する必要があります。

+49.(1)著作権の中で、「公表権・氏名表示権・同一性保持権」を総称して何と言いますか？(2)この権利は、譲渡・相続が可能ですか？

(1):著作者人格権です。
(2):譲渡・相続はできません(一身専属的な人格的利益を保護する権利であるからです）。

+50.著作権の存続期間は何年ですか？

著作者の生存している期間および没後70年間です。
なお、共同著作物の場合、最後に死亡した著作者の死亡時から70年間となります。

+51.パリ条約は、特許・実用新案は◯ヶ月以内、意匠・商標は◯ヶ月以内であれば、同盟国のどこかで最初に出願した日をもって、別の国での出願日をみなすことができる法です。それぞれ何ヶ月ですか？

特許・実用新案は12ヶ月以内
意匠・商標は6ヶ月以内です。

+52.マドリッド協定は、何に関する国際条約ですか？

商標に関する協定書です。
国際登録を行うと、指定国すべてにおいて直接出願された場合と同一の保護を受けられます(12ヶ月以内の拒絶通知がない場合）。

+53.ハーグ協定は、何に関する国際条約ですか？

意匠権に関する条約です。
国際事務局への1つの出願で、指定国に同時に出願した場合と同様の効果が得られます。

【一問一答リンク集に戻る】

おわりに

ベストからのメッセージ

1次試験も近づいて参りましたので、私の過去の一問一答シリーズへのリンクを貼っておきます。
ぜひ、スキマ時間を上手に活用して、パカパカ復習してみて下さい☆

次回は、「経済学」をお届けします！

to be continued…

おみやげ

ほんの一部ですが、私がどーーーーしても覚えられず、試験日当日に持ち込んだ「ファイナルペーパー」を貼っておきます。

お守り代わりになれば幸いです。

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定例おまけ1：診断士1年目活動生配信

何度か不合格となると、どうしてもモチベーションが下がってしまいますよね。

「合格したら、こんなに色んな経験ができるんだ！」ということを少しでも身近に感じてもらえるよう、

私ベストの、診断士1年目の活動を生配信してきます。

「いや、うぜえわ！自慢か！？コラ」という方もいらっしゃると思いますので、興味のある方だけ、↓にどうぞ～

+気になる方は、こちらをクリック

診断士試験に合格してから、急に世界が広がります。


これは、私が受験生だった時に、合格者のブログで語られていたり、現役の診断士の先輩が話されておりました。


でも、どんな感じか、リアルに想像できますでしょうか？


そうは言っても、「その資格ってなんの意味があるの？」とか、「足の裏の米粒って揶揄される資格でしょ？」などと、知りもしないのに心無い言葉を投げてくる人がいることもまた、事実です。


ただでさえ辛い資格試験の勉強。


それも、複数回の不合格を経験してしまうと、「もう、自分には向いていない資格なんじゃないか。諦めようか」


という気持ちになってしまうと思います。


私自身がそうでした。


そこで、実際の診断士1年目は、どんな出会いがあり、どんな風に世界が広がっていくのか、私自信の経験をリアルタイムで配信し、道場ブログで少しでも感じて頂ければと思います。


それでは、第六回目！


【4/30～5/13までに知り合った方】


先週までに知り合った方：76名

プレゼン研究会で初めて交流した方：6名
合計：82名(前回比+6名)


合格して3ヶ月ちょいで、すでに80名オーバー。人脈が広がり過ぎて、自分自身が付いていけてないです。。。(苦笑)

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定例おまけ2：おすすめの書籍ご紹介

受験勉強の休憩のお供として、おすすめの書籍もご紹介させてさせて頂きます。

とはいえ、「受験勉強中で読書どころじゃねぇのよ！！」

という方も多数いらっしゃると思いますので、こちらも、ご興味のある方だけお読み下さい。

（最近では、むしろ合格後の読者から反響を頂いています。ありがたいことです♪)

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+気になる方は、コチラをクリック

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「世界一のハンバーガーチェーンといえば？？」

「マクドナルド」ですよね？

では、その創業者は？

「マクドナルド兄弟」は、もともとの店舗を運営していた人たちです。
この店の仕組みを買い取り、ここまで店舗を大きくした人こそ、今回の著者、

「レイ・クロック」

であります。

本書では、マクドナルドの成功を収める前の話や、レイの女性関係などについても多く語られており、まさしく「レイ・クロックの自伝」となっています。

そのあたりに興味のある方は是非直接読んで頂くとして、こちらのブログでは、ビジネス活動に参考になりそうなストーリーを3点ご紹介致します。


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〜1：これがのマーケティング〜



「 マクドナルドのマーケティングは世界一」
「日本では、マックとセブンが出店している地域には出店すべき」
こんな言葉を聞いたことはありませんでしょうか？
内容を知らないながら、私自身、マックは時間とカネを掛けてマーケティングを行い、良い立地に出店しているのだろうなぁ、といった漠然としたイメージを持っていました。
もちろん、現代のマクドナルドのマーケティング手法は企業秘密だとは思いますが、レイ・クロックが行っていた出店候補の探索は、私の想像を遥かに超えていました。
少し長くなりますが、引用させて頂きます。

（引用、ここから）
役員の中には、地図に売上別に色違いのピンを刺しているものもいる。私にはそんな地図はいらない。そんなものはすべて頭の中に入っている。どこにどいう店があるか、フランチャイズオーナーは誰なのか、売上はどのくらいか、問題点は何かといったことだ。
（中略）
会社で飛行機を購入した当初は、地域の上空を飛んで学校や教会などを探して、店舗の候補地を決めるのに使っていた。上空から大まかな情報を得た後に、陸路で実際に現場へ向かっていた。
今はヘリコプターを使っている。社のヘリコプターを5台使い、不動産開拓をする地域を飛ぶと、それまでの方法では見つからなかった場所を見つけることが出来る。この方法で、たいてい一ヶ月以内に候補地が決まる。
（中略）
候補地を見つけると、私は車で周辺を回り、角の店に入ったり、近所の人がいくスーパーに足を運んで、地元の人と交流し、彼らを観察する。それらのことで、マクドナルドがその地域でどう成長していくのかの予測がつく。もしもコンピュータの言うことを聞いていたら、自動販売機がズラッと並ぶ店になってしまうだろう。ボタンを押せば、ビッグマックやシェイク、フライドポテトが自動的にでてくるような。
（中略）
だが、我々は決してそのような店は作らない。マクドナルドは人間によるサービスが売り物で、オーダーを取るカウンターの店員の笑顔が我々の大切なイメージなのだ。
（引用、ここまで）

私は、既に整備されている地図や人口動態・経済状況などから出店候補地を絞り、オープンした際の業績シミュレーションと投資額の回収可能性で出店を決めているものと思っていました。
しかし、レイ・クロックは、そのような「定量的な分析」による出店地決定をしていませんでした。
むしろ、「コンピュータの言うことを聞いていたら・・・」とレイが指摘するとおり、定量的なアプローチを敢えて使用しなかったようです。
かわりに、現場を上空から眺め、気になった地域に車で向かい、足で歩き、地域の人と会話をする・・・
徹底した現場主義で出店地を決めていたことが伺えます。

このような現場主義的なアプローチは、ホンダの本田宗一郎氏や、京セラの稲盛和夫もよく主張されています。
ファーストフード・車・セラミックといった、全然違う分野の創業者が口を揃えて話す「現場主義」。

現在の自分の仕事に置き換えてみても、その重要性は理解できます。
例えば、私自身は銀行の振込件数を増加させることを主要な任務としています。
取引先企業へのセールス手法として、
「振込を当行にシフトして下さい、お願いします。」
「シフト頂けたら、単価をここまで下げます。」
「貴社は年間●百万円のコストダウンに繋がり、Win-Winの取引です。」
こんなアプローチでは、全くもって成績に繋がりません。
むしろ、取引先本社に対し、「経理や事務や子会社で、資金繰り・送金周りでお困りのことはございませんか？」とアプローチする。
そして、課題や問題点を丁寧に聞き出す。
最後に、当方のプロダクトでの解決策がマッチすると、当方へのシフトが実現することがあります。
さすがに、お客様の現場に立ち入らせてもらい、課題を一緒に考える機会は少ないです。
ですが、他社事例や想像力により、「こんなことでお困りでは無いですか？こんな解決方法に興味はありませんか？」と知恵を絞って仮説を当ててみる。
このアプローチが、一番興味をもってもらえます。
最終的にお客様企業内で決裁を取ってもらう時には、数字での効果を示す必要があります。
しかしながら、目の前の人に興味をもってもらうには、まずは現場に寄り添った提案やストーリーが肝要だということです。
私は一部上場企業の担当をしているので、ややもすると現場が見えなくなり、全体主義・定量主義に陥りがちです。
であるからこそ、やはり「現場に沿ったビジネス」という視点は今後も重視していくべきであると、改めて感じました。

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〜2：本物の人材育成〜



フランチャイズビジネスの成否要因の一つに、人材育成が挙げられます。
すなわち、どの店でも一定のサービスクオリティを担保するために、従業員教育・店長教育が重要である、ということです。
言い方を変えれば、フランチャイザーの提供する付加価値は、店舗のロゴや統一したオペレーションだけではなく、この人材育成のノウハウも多分に含まれると言えるでしょう。
人材育成に成功できれば、その店はうまくいき、失敗すれば、悪評を振りまく店になってしまいます。
そんな人材育成について、レイ・クロックがどのように考え対応していたかの記述がありました。
以下引用しますが、私の想像の5倍は丁寧にやっていました。

（引用ここから）
マクドナルドのフランチャイジーになるにはどうしたらいいのか？100%のエネルギーと時間を投入する覚悟があることが何より大切だ。頭脳明晰である必要はなく、高校以上の学歴もいらないが、マクドナルドへの情熱と、オペレーションに集中する力が不可欠だ。
（中略）
フランチャイジー応募者は、最初の面接で、マクドナルドがフランチャイジーに求めるものと、与えるものについての説明を受ける。出資費用と、システムに関する説明を聞いた後にもまだフランチャイジーに対する意欲が失われていない場合、応募者の家の近くにあるマクドナルドで働くことが義務付けられる。ここで、応募者の仕事と重ならないよう、夜または週末に働きながら、現場のクルーの仕事とマネジメントの両方を学んでもらう。万が一、マクドナルドのオペレーションに彼の性質がそぐわない場合、それはこの時期にチェックすることができる。この経験と、彼の地域のライセンスマネージャーとの話し合いの結果、4,000ドルのデポジットを支払い、彼がどの地域で店舗を開く可能性が高いかの説明を受ける。
（中略）
候補地が挙がってきたら、応募者に知らせる（たいてい登録から2年以内だ）。候補地に納得すると、さらにマクドナルドで働いてもらい、昔の仕事の癖抜きなどをしながら、頻繁に連絡を取り合う。さらに家を売り、店が建つ地域に新しい家を購入し、マクドナルド店でさらに500時間働くことを申し付ける。オリエンテーションや、マネジメント講座にも出席してもらう。店のオープン4～6ヶ月前には、ライセンス保有者はハンバーガー大学に出席し、より高度なマネジメント技術を学ぶ。ここでマネジメントスキルや、最初の客を迎える時に必要なオペレーションのノウハウを知ることになる。
（中略）
もちろんこれで終わるわけではない。我々は、エリアマネージャーを通じて、常に彼をサポートしている。
（中略）
我々のフランチャイジー第一号、アート・ベンダーは、売上の一部をマクドナルドに支払うのをやめて、独立してレストランを開いたら良いのにとよく言われるそうだ。レイ・クロックにビジネスを教えられたのだから、自分で開くのは簡単なのではないかと。
「レストランを成功させることはできるかもしれない」とアートは言う。「だが、いまマクドナルドから受けているサポートを、個人で調達するということを考えなければならない。それにマクドナルドというブランド。全国にアートの店と広告するかって？やめてくれ。購買力も必要だし、マネージャーのトレーニングのためにハンバーガー大学、商品開発・・・。一人でどうやって賄えっていうんだい？」
（引用、ここまで）

どこのマクドナルドに訪れても、統一したサービスを受けることが出来る。
マクドナルドに限らず、フランチャイズチェーン店のメリットの一つであります。
しかし、そのメリットを安定した品質で展開するためのフランチャイザーの努力・サポート体制は、私の想像以上でした。
かように、深くて長いサポートがあるからこそ、飲食業以外からの参戦（＝アウトサイダー）でも、しっかりとした店舗運営が出来るものだと、改めて感じました。
また同時に、教育を受け、独立店のオーナーとなるフランチャイジー側にも、大きな決断と努力が必要であることもうかがい知れます。
「100%の情熱」をもって、出店地域が決まったら当然のように引っ越しも必要とする程の行動力と共に、一国一城の主となるわけです。
決して、成功が約束された業務をルール通り淡々とこなすワケではないということです。
育成する側もされる側も、必要な熱量と情熱をもってWin-winの関係を築くことが大切であることを、改めて感じました。

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〜3：仕事人としての矜持〜



アメリカのみならず、世界中の経営者に尊敬されているレイ・クロック。
本書の付録に、同氏を尊敬する経営者として孫正義氏や柳井正氏が登場します。
そんなレイ・クロックが、本書の最後にメッセージを残しています。

（引用ここから）
やり遂げろ-この世界で継続ほど価値のあるものはない。
才能は違う-才能があっても失敗している人はたくさんいる。
天才も違う-恵まれなかった天才はことわざになるほどこの世にいる。
教育も違う-世界には教育を受けた落後者があふれている。
信念と継続だけが全能である。
（中略）
今のアメリカの若者には、仕事を楽しむ方法を学ぶ機会が与えられていない。この国の社会的、政治的哲学は人生から一つずつ、リスクを取り除くことを目標としているようだ。ダートマスでのスピーチで若い学生たちに伝えたように、誰かに幸福を与えることは不可能だ。独立宣言にもあるように、唯一できることは、その人に幸福を追う自由を与えることだ。幸福とは約束できるものではない。それはどれだけがんばれたか、その努力によって得られる、その人次第のものなのだ。
幸せを手に入れるためには失敗やリスクを超えていかなければならない。床の上に置かれたロープの上を渡っても、それでは決して得られない。リスクのないところに成功はなく、したがって幸福もないのだ。我々が進歩するためには、個人でもチームでも、パイオニア精神で前進するしか無い。
（引用ここまで）

このHPでは99%を割愛していますが、レイ・クロックの生涯は、挑戦とリスクテイクが続き、そして、成功と失敗が交互にやってきています。
決して、成功だけを続けた「天才」ではありませんでした。
私自身が、全ての身を投げ打つかのような挑戦とリスクテイクが出来るかと言われれば、正直、難しいと思っています。
ただ、「信念と継続」に関しては、自分の気持ちと努力次第で実現できることであり、また、目指すべき姿であると言えます。

アドラー心理学においても、人生を「過去」と「未来」に分けて、過去のトラウマと未来予想図を否定しています。
曰く、
「過去のトラウマは存在せず、だから我々は過去に捕らわれない。」
「未来に薄らぼんやりとした期待を抱き、[今は本気出してないダケ]と現在を否定することは人生の嘘である。」
「ただ、[今]に強烈にスポットライトを当て、ダンスを楽しむが如く、今を懸命に生きることこそ人生の幸福である、」と(『嫌われる勇気』より）。
レイ・クロックとアドラー心理学が共通の結末を迎えるとは思いもよりませんでしたが、両者の主張は、どちらも「今を懸命に生きる」に集約しています。
やはり、人間の生き方・在り方というものは、時代、環境、業種などを超えて不変なものなのかも知れない、、、と感じさせます。
毎日をただ漫然と過ごすのでは無く、「今この瞬間を懸命に生きる」を「継続」し、精進して参りたいですね。

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